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3) 협상전략
협상의 의미?
서로 다른 이해관계를 가진 둘 또는 그 이상의 상호의존적인 사회개체들이 갈등을 해소하기 위하여 공동으로 의사결정을 내리는 과정
사회적 상호작용의 한 형태로서 다양한 장면에서 이루어지는 갈등 해소 방법
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1.갈등이란?
서로 상치되는 견해, 처지, 이해 따위의 차이로 생기는 충돌
갈등은 조직이나
개인의 발전에
해로울까? 이로울까?
1) 갈등의 정의
상호작용을 하는 과정에서 발생하는 필연적인 현상
서로 다른 배경과 성격을 가진 개인
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갈등과 스트레스관리
Ⅰ. 갈등의 관리
1. 순기능적 갈등과 역기능적 갈등
2. 갈등해결방법과 갈등관리의 유형
Ⅱ. 스트레스의 관리
1. 스트레스의 의의와 특성
2. 스트레스의 원인과 결과
3. 스트레스의 대처방안
1) 문제점 겨냥 대응
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갈등.
1) 갈등(conflict) 목표,태도,감정이나 행동의 불일치 혹은 반대가 일어나는 상황. 갈등의 이해
◈ 갈등이란?
◈ 순기능적 갈등과 역기능적 갈등
◈ 갈등수준과 조직성과
갈등의 유형과 원인
◈ 개인적 갈등
◈ 조직 갈
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순기능적인 역할을 한다는 이론을 뒷받침 해주는 증거이다.
조직의 갈등은 순기능적이건 역기능적이건 조직의 효과성에 영향을 미친다. 갈등의 수준이 너무 높거나 낮을 때 조직의 효과성에 부정적으로 영향을 미친다. 반면에, 갈등이 적정
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