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12. 애플의 철저한 공급사슬 및 품질 관리
13. 충성고객 확보와 브랜드 이미지 구축
14. 은행의 ATM: 도큐텔과 NCR
15. 선발자와 차별화된 기능, 디자인, 서비스, 고객가치
16. 창조경영 시대에도 \'슈퍼 추종자 전략\'은 여전히 유력한 전략대안
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시장규모
-듀오 간략 소개
(II) 듀오의 인터페이스, 시스템과 가치사슬
-듀오의 온라인 인터페이스 구성
-듀오의 시스템
-듀오의 가치사슬
(III) CRM 실현도구: DMS
-DMS 분석: 1.배경
2.서비스
3.시스
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분석
(1) 시장세분화(Segmentation)
(2) 표적시장 선정(Targeting)
(3) 포지셔닝(Positioning)
5. 월마트의 영국 진출과 한국 진출
(1) 월마트 성공사례분석 : 영국
(2) 월마트 실패사례분석 : 한국
III. 결 론
6. 월마트 성공
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사례
1) 스포츠 도박
2) 복권
3) 코스프레
4) 개고기 식용
3. 그 취미에 효용과 합리성이라는 표층의 세계를 넘어서 존재하는 어떤 심층의 의미가 담겨 있는지 분석
1) 스포츠 도박의 심층의 의미
2) 복권의 심층의 의미
3) 코스프레의 심층
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시장에서 우위를 점할 수 있을 것이다. 1. 독신 가구와 반려동물 양육의 새로운 패러다임
2. 반려동물 시장의 마케팅 접근 방식
3. 반려동물 관련 주택 개발 사업의 SWOT 분석
4. 쇠퇴하는 산업의 특징 및 원인
5. 결론 미래 비즈니스의 방향
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분석
③대한항공의 성공요인
3. 아시아나 항공
①아시아나 항공의 기업 이념
②아시아나 항공의 SWOT분석
4. 대한항공과 아시아나항공의 비교
①비행기 대수, 연간 운송 규모 및 서비스 평가 비교
....
경영사례 2. OB맥주 vs HITE맥주
....
경
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서비스업의 동적(Dynamic)가격 전략과 금융 업 적용사례. Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. 서비스의 특성
1) 무형성(Instangibility)
2) 비분리성(Inseparability)
3) 이질성(heterogeneity)
4) 소멸성(Perishability)
2. 서비스 특성의 한계점 극복사례 분석
1) 무형성의
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분석. 호텔관광연구, 25(2), 143-162.
- 황미영. 호텔 기업의 디지털 혁신과 서비스 품질 향상: 신라호텔의 AI 컨시어지 서비스 도입 사례. 서비스마케팅저널, 16(3), 175-194. 1. 신라호텔 기업소개와 현황
2. 시장현황분석
3. 신라호텔 SWOT분석
(
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Marketing 가치 창출을 위한 CRM 성공과 실패사례 분석, 월간마케팅, 2001. 7
민승기, CRM 기술동향, 한국전자통신연구원, 전자통신동향분석 제 16권 5호, 2001. 10.
최정환, 이유재, 죽은 CRM 살아있는 CRM, 한언, 2001.
휴넷, Powerful CRM 실무와 성공전략, 2001.
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서비스
3. 서비스 프로세스 분석 서비스 청사진
1) 서비스 프로세스 분석의 의의
2) 서비스 전달 시스템 분석 기법
3) 서비스 청사진 기법
4. 아웃백 서비스 청사진 사례 분석
1) 패밀리 레스토랑 서비스 특성
2) 서비스 프로세스 구
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