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경영 - 임붕영, 백산출판사, 2008
외식사업 경영론 - 신재영 외, 백산출판사, 2008
레스토랑 서비스 - 전홍진, 신정, 2008
브랜드에겐 스토리가 힘이다 - 브랜드스토리 랜드, 다산북스, 2008
패밀리 레스토랑 서비스 품질 - 서진우, 한국학술정보, 2007&n
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경영의 효율화
≪ … 중 략 … ≫
3. VIPS 현황
3. VIPS 현황
▣ VIPS
• 빕스 (VIPS-Very Important Person’s Society)」
• 제일 제당 계열 ㈜푸드빌에서 개발한 자체 브랜드
• 1997년 3월 등촌점을 시작으로 첫 진출
̶
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서비스 경영
11,VIPs 의 서비스
-고객의 소리로 매장운영
-고품질의 건강식 샐러드 바
-가족 고객이 왕
-매뉴북 웨이팅 룸
-Vip 고객과 함께하는 즐거움
12,참여하는 서비스vs다가가는 서비스
13,Outback vs VIPs
15,사랑받는 빕스가
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경제신문 디지털 타임스 심화영 기자 2011-11-15 20:26
[2011년 11월 16일자 13면 기사]
CJ제일제당 홈페이지 (http://www.cj.co.kr/) ->회사소개->투자정보->IR자료실 Ⅰ. 서론
1.CJ연혁 ......................................................................p.3
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VIPS는 CJ 푸드빌의 사업 중 한 종류로서 든든한 배경을
가지고 있다. 그만큼 VIPS의 종사원들은 국내 대기업의 복리후생제도와
동일한 수준을 제공받고 있다.
다른 패밀리레스토랑과 달리 VIPS가 국내 고유 브랜드라는 점이 눈에 띄었다. VIPS가
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서비스 고객만족의 경영체제 구축, 국제화시대의 경영감각, 변화하는 고객욕구의 파악과 대응만이 기업의 생존과 성공을 위해 나아갈 길이라고 하겠다.
외식업체 VIPS를 조사하면서 외식업체들중에서 VIPS는 고객에서 어떤 서비스를 제공하고
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조사의 요약 및 결론 - 51~52 -
2. 조사의 한계 - 53 -
(1) 기술자료 중심의 조사
(2) 정보수집 능력과 자료의 접근성의 한계
(3) 포지셔닝(Positioning)과 마케팅 전략이 과연 유효한가
(4) 20대 대학생에 치중한 전략의 수립
3. 참고문헌 - 54~55 -
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VIPS
② CEO소개.
③ 회사연혁
④ 경영방침
2) VIPS 현황
① 업체별 점유율
② 매출현황
③ VIPS의 현재 위상(소비자 인식 및 태도)
④ VIPS의 현재 브랜드 규명
3) 마케팅 전략 및 성공발전 요인
3. 결 론
1) 문제점 및 발전방안
2) 결 론
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영향에 관한 연구. 성균관대학교 대학원 석사학위논문.
오세영, 이신모(2000). CRM의 도입과 활용전략. 산업연구 Vol.6, No.4.
이상민(2000) 인터넷 시대의 고객관계관리 (CRM). CEO Information. 삼성경제 연 구소.
이정실, 임채관(2005). 서비스 기업의 CRM 영
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만족도 설문조사
6.아웃백의 내부역량 및 마케팅 전략 분석
1) SWOT
2) 아웃백의 차별화 전략
3) 아웃백의 성공요인 분석
4) 아웃백의 마케팅 믹스(7P'S)
5) 아웃백의 향후 마케팅 전략
7.아웃백 운영사례
Ⅲ.맺으며
참고자료 및 사이트
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