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., Novak, T. P and Peralta, M., \"Building Consumer Trust Online,\" Communication of the ACM, Vol. 42(4), 1999.
Jarvenpaa, Sirkka L. and Tractinshy, Noam, \"Consumer Trust in an Internet Store : A Cross-Cultural Validation,\" Journal of Computer-Mediated Communication, Vol. 5(2), 1999.
Lee, John D.
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관계에 관한 연구”, 마케팅 연구 제17집 제1호, 2007. 3, 101~112.
Gefen, D. (2000), \"E-Commerce: The Role of Familarity and Trust\", Omega: The International Journal of Management Science, 28(6), 725~737.
Jarvenpaa, S. L., and N. Tractinsky and M. Vitale (2000), \"Consumer Trust in an Internet Store\"
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신뢰도 검증결과는 <표4-3>에서 제시하였다.
<표4-3> 신뢰도 분석 결과
차원
변수
문항수
신뢰도계수
독립변수
임금
2
.816
복리후생
3
.871
인사고과
3
.887
조절변수
협력적 노사관계
8
.909
종속변수
조직몰입
5
.943
제 4 절 타당도 분석
신뢰
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관계를 유지한다.
36. 친한 친구와 자주 만난다.
37. 다른 사람에게 관심, 사랑, 따뜻함을 쉽게 표현한다.
38. 새로운 사람을 만나고, 그들을 알게 되는 것이 즐겁다.
39. 다른 사람의 의견을 존중한다.
40. 나의 이웃과 잘 지낸다.
41. 스트레스 해소
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신뢰도 34
3.1.1 대화능력 34
3.1.2 관계유지 행동 35
3.1.3 자아효능감 36
3.1.4 생활만족도 37
3.2 온라인 설문조사 38
3.2.1 온라인 설문의 특징 38
3.2.2 온라인 설문 38
3.3 설문의 구성 40
제4장 연구결과
4.1 응답자들
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