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수행
2. 정보이용활성화를 위한 관련법과 제도의 정비
3. 전자상거래와 관련된 주변산업 및 시장의 육성
4. 전자상거래의 국제규범 설정에 대한 원칙 수립
5. 전자상거래의 효율적 추진을 위한 국제협력 강화
6. 해킹방지를 위한 기술의 개
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대한 고찰
2. 효율적인 백오피스 구축방안
3. 서비스보증제에 역점을 둔 USB의 서비스개선 캠페인
4. Private Banking 업무의 고객 세분화 현상
5. ATM의 역할 변화에 따른 전략적 활용방안
6. 대형은행들의 e-billing 마케팅 프로그램
Ⅲ. 결 론
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분류
1-6. CRM의 특성
2. CRM 구축방안
2-1. CRM의 핵심요구조건
2-2. CRM의 아키텍쳐
2-3. CRM의 구조
2-4. CRM의 구축
2-5. CRM도입의 기대효과
2-6. CRM의 실패요인/성공전략
3. CRM 산업분석
3-1. CRM의 시장규모
3-2. CRM의 주요 Players
4. 별첨
4-1. 새
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발전 7
5) 성공요인 및 시사점 7
3. 테크노 폴 메쯔 2000 7
1) 현황 및 개요 7
2) 개발배경 7
3) 개발과정 8
4) 혁신환경와 도시발전 8
5) 성공요인 및 시사점 9
4. 시스타 10
1) 현황 및 개요 10
2) 개발배경
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분석
제 1 절 ERP 도입사례
1. 대웅제약
2. 풀무원
3. 나이키
4. ERP 사례 비교
제 2 절 ERP 도입 성공요인
제 3 절 ERP 도입 방안
제 5 장 프랜차이즈의 ERP 활용
제 1 절 프랜차이즈의 ERP 도입 현황
1. 프랜차이즈 ERP 도입 배경
2. 프랜
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사람들의 5가지 질문
고객관계관리의 아웃소싱 방안
기업특성에 따른 고객관계관리의 손익분기점
단계적인 투자 방안 수립시의 고려사항
규모가 작은 기업에게 CRM이 가능한 대안인가?
CRM은 어려운 것인가?
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2-1> 데이터/정보/지식 계층도
<그림 2-2> 정보(지식)의 가치
<그림 2-3> 정책과정의 기본단계
<그림 2-4> 조직 차원의 지식관리
<그림 2-5> 지식활동의 구분
<그림 2-6> KMS 구현 형태
<그림 3-1> 정부조직의 지식관리체계
<그림 4-1> 예화
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분야 정보화사업의 상호 운용성 확보를 위해 기술정책 수립과 기술지원의 역할을 수행한다. 이러한 업무결과는 향후 공공 정보화사업의 과제도출을 이끌어낼 수 있다.
■ 외부전문가와의 파트너쉽 강화
표준화회의에서 논의된 사항은 대부
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업무 참여, 남성의 가사분담이라는 가족구성원간 역할의 융화가 촉진될 것이다. 물론, 이러한 물리적 여건의 변화와 전통적인 역할분담에 대한 인간의 사고방식간에는 일정한 지체(lag)가 발생할 것도 사실이기는 하지만, 가정정보관리론의
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기술의 발전은 기존의 정부가 수행하던 업무와 행정서비스의 제공방식에 있어서 급격한 변화를 가져오고 있으며, 국민을 고객으로 보다 향상된 행정서비스의 제공을 위한 수단이 되고 있다. 특히 인터넷이 등장함으로써 국민들의 행정서비
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