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발전 ->고객에 대한 서비스쉽 강화 ->고객만족도 향상 ->직원스스로의 pride향상
타 지점들에 비해 매출저조 => 그만큼 보강하기 위해 직원교육시간 증대->서비스 질은 향상 1.아웃백 소개
2.동기부여 방법
3.직무만족
4.결론
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아웃백(Outback)
7.2 티지아이(TGI.F)
8. VIPS 성공요인
8.1 빕스의 가용능력관리 전략
8.2 고객 참여 유도
9. VIPS만의 특별한 서비스
9.1 에피타이저부터 디저트까지 원스톱식사 가능
9.2 만들어 먹는 재미 그리고 베이커리
9.3 자신만의
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부여를 하는 정책도 필요하겠으며, 내부 고객인 직원이 만족해야 외부 고객은 고객이 만족할 수 있으므로 내부고객인 직원에 대한 내부 마케팅 또한 중요하다고 할 수 있다.
또한 이제는 단체 급식 영역에서도 외식 업계와 같은 고객의 만족,
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직무와 환경에 따라 차이가 있기 때문에 복지 정책은 동기부여를 주는데 큰 의미를 갖는다.
허즈버그의 2요인이론 - 위생이론 중에서 회사의 정책과 행정과 관련 되어 있다. 그 회사의 정책이 직원들에게 얼마나 적합하며 도움이 되는가에
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동기부여가 이루어진다.
마지막으로 고려해야 할 점은 개인의 직무만족도에 가장 큰 영향을 미치는 것은 분배적 공정성(distributive justice)이지만, 조직충성도나 상사에 대한 신뢰, 그리고 사직 여부는 산출(output)요소의 분배가 얼마나 공정한
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