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아웃소싱 업무의 생산성을 향상시킬 수 있다
4. 핵심역량 위주로 경영자원을 운용할 수 있다
Ⅳ. 금융기관 아웃소싱의 현황
1. 일선 고객접점업무 아웃소싱
2. 후선?지원업무 아웃소싱
Ⅴ. 외국의 금융기관 아웃소싱 사례
1. 유럽연합
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아웃소싱의 필요성
Ⅵ. 금융기관의 아웃소싱
1. 일선 고객접점업무 아웃소싱
2. 후선 지원업무 아웃소싱
Ⅶ. 기업설립 아웃소싱
Ⅷ. DB마케팅 아웃소싱
Ⅸ. 정보시스템 아웃소싱
Ⅹ. 아웃소싱의 기대효과
?. 향후 아웃소싱 활성
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외국 선진 택배사들이 국내 시장에 진출하여 그 서비스를 강화하고 있다
5) 기업의 물류부문을 아웃소싱하는 경우가 많아지고 있다
6) 국내 운송사업자의 전자상거래지원 서비스를 강화하고 있다
2. 택배업체의 전자상거래 배송 현황
Ⅷ.
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Monitoring 평가
4. 고객 상담 능력
5. 콜센터 서비스개선 Process빈약
6. Callcenter Management
7. 콜센터의 대외 위상
8. 아웃소싱의 장벽
Ⅵ. 향후 텔레마케팅산업의 과제
1. 중장기 발전 전략
2. 구체적 발전 전략
3. 세부 추진 전략
참고문헌
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따라 출현하는 사업기회에 도전
- 기업시설 개방, 지역인력 채용과 훈련, 전문가 파견, 종업원의 자원봉사 등을 통해 지역사회에 공헌 Ⅰ. 침체 일로의 지역경제
Ⅱ. 지역산업의 현황 및 문제점
Ⅲ. 지역산업 성공사례
Ⅳ. 향후 과제
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