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1. 대리운전산업에서 콜센터(전통적인)방식과 모바일 애플리케이션 기반으로 운영되는 디지털 플랫폼 비즈니스 방식이 비교
1) 콜센터 방식
2) 모바일 애플리케이션 기반의 방식
2. 두가지 비즈니스 방식에서 기업이 갖추어야 할 역량
1)
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Ⅰ. 서론
1. 연구목적
2. 용어 정리
1)대리운전
2) 모바일 플랫폼
Ⅱ. 대리운전 그리고 비즈니스의 유형
1. 대리운전 전통적 비즈니스
2. 모바일 애플리케이션 비즈니스
Ⅲ. 기업이 가져야할 핵심역량
Ⅳ. 결론
Ⅴ. 참고문헌
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비즈니스 모델은 예약을 받고 차량 서비스를 예약하기 위해 콜센터에 의존하는 반면, 디지털 플랫폼 모델은 고객이 차량 서비스를 쉽게 예약하고 결제할 수 있는 모바일 애플리케이션을 기반으로 합니다.
두 비즈니스 모델 모두 장단점이 있
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기사 간의 불만사항이 발생할 가능성이 높다.
반면, 현재의 디지털 플랫폼 비즈니스는 모바일 애플리케이션을 기반으로 운영된다. 대표적으로 \'카카오 T 대리\'와 같은 서비스가 있다. 이러한 디지털 플랫폼 비즈니스는 스마트폰을 통해 예약
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중심으로, 경희대학교 경영대학원 석사학위 논문, 2023. http://www.riss.kr/link?id=T16666683 목차
1. 서론
2. 본론
(1) 대리운전 산업에서의 비즈니스 ? 콜센터 방식 및 모바일 애플리케이션
(2) 기업의 핵심 역량
3. 결론
4. 출처 및 참고문헌
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