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서비스 트라이앵글
1) 상호작용 마케팅
2)내부 마케팅
3) 외부 마케팅
② 고객기대
1) 희망서비스와 예상서비스에 영향을 주는 요인들 (ex : 2NE1 데뷔)
2) 최저서비스 기대의 원천
3) 고객지각의 조직화
③ 고객교육
④ 오디션
⑤ 해외 진출
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, 2010. Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. 무점포소매업 사례
2. 점포유형(또는 상권/입지) - 무점포소매업
3. 제품(사입)전략
4. 가격책정 전략
5. 판매/판매촉진 전략
1) 신뢰성
2) 생생함
3) 다양성
4) 온라인 광고
Ⅲ. 결론
참고문헌
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고객 재활성화전략
오래 전에 물품이나 서비스를 구입한 경험이 있는 고객은 거래실적이 전혀 없는 고객에 비해 가치 있는 고객으로 전환 될 가능성이 더 크다. 이를 위해서는 과거고객에 대한 데이터베이스가 유지, 관리되고 있어야 하며 구
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마케팅 효과측정
포니셔닝 방법
◎ 속성에 의한 포지셔닝
◎ 사용 상황에 의한 포지셔닝
◎ 제품 사용자에 의한 포지셔닝
◎ 경쟁 제품에 의한 포지셔닝 1. 마케팅이란 무엇인가
2. 마케팅의 정의
3. 마케팅계획
4.표적마케팅
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정의
2. 관광상품의 정의
3. 관광공급자와 관광상품
1)숙박상품
2)관광매력물
3)교통상품
4)여행상품
4. 관광상품 차원
1)핵심상품
2)실제상품
3)확장상품
5. 관광상품 차원의 적용
1)
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점포수도 적고 마케팅활동도 활발하지 못 한 실정이다. 하지만 향후 미스터 도넛이 점포수를 늘리고 다양한 온라인, 오프라인 마케팅 활동을 통해 고객들에게 “좋은 먹거리“라는 웰빙의 이미지로 포지셔닝 해 나간다면 머지않아 도넛시장
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정의하는 일차적 요소가 되기 때문에 마케팅관리의 중요한 결정사항이 된다. * 시장세분화
Ⅰ. 시장세분화의 개념
1. 시장의 개념
2. 시장세분화의 개념
1) 측정가능성
2) 접근가능성
3) 실질성
4) 집행력
Ⅱ. 시장세분화의 기준과
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고객구성비 조사 결과
현대백화점이 제공하는 CRM서비스에는 어떤 것들이 있는가?
1) 현재 CRM System이 제공하는 서비스
2) CRM System이 제공하는 분야별 서비스
(1) 고객 활성화 분야
(2) 고객 애호도 제고분야
(3) 고객관계 유지분야
(4) 신규
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전략연구
(1) 이디야커피 SWOT분석
(2) 이디야커피 STP분석
(3) 이디야커피 마케팅믹스 4P분석
5. 이디야 주요 경영전략
(1) 사회공헌 활동
(2) 수요공급 전략
(3) 독서경영
(4) 서비스전략
6. 이디야 새로운 전략제안
7. 결론 및 느낀점
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고객의 서비스 직접참여 입점위치선정에 상금수여
(3) 이벤트마케팅
① 지난 졸업시즌에 졸업장을 지닌 고객에게 7,000원 상당의 빕스 피자 무료로 제공
② “책! 책! 책! 책을 기증 합시다” 헌책 5권을 가져오는 고객에게 빕스 피자 또는 포테
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