|
업무개선
* 장상구(1993), 매입관리 업무의 BPR 분석 및 제언 : T사를 중심으로, 계명대학교
* 정문재(1995), BPR에 있어서 정보기술의 역할, 정보처리, 제2권 제3호 Ⅰ. 개요
Ⅱ. BPR(업무프로세스재설계)의 개념
Ⅲ. BPR(업무프로세스재설계)의
|
|
|
업무프로세스재설계)의 관점
1. 리스트럭처링(Restructuring) 관점
1) 재무적 리스트럭처링
2) 포트폴리오 리스트럭처링(Portfolio Restructuring)
2. 고객가치관점
1) 사업의 관점
2) 제품의 관점
3) Delivery 관점
3. 프로세스(Process) 관점
1) 연결
2) 통
|
|
|
CRM 구축, CS 구축, 고객센터 구축, 콜센터 구축, 기획 및 운영 프로세스 변경, QA 협의체, 해피콜 상담원 업무 매뉴얼, Q&A메뉴얼, 상담 매뉴얼, 상담원 화면 및 관리자 메뉴얼, 해피콜 대상 페이지,장애 시 해결 방안, 동영상 상담 메뉴얼, 원격지
|
|
|
프로세스로서 예외처리 프로세스를 설계할 필요가
있는데, 그 이유는 그러한 예외들은 정상적인 업무프로세스 활동들보다는
더욱 지식 집약적이기 때문이다. 예외들은 변화하는 고객의 요구사항들에
관한 학습의 원천으로써 현재의 프로세
|
|
|
표준개발 및 적용 1. 부동산매매절차 및 프로세스 구성
2. 매매 업무 프로세스 단계별 관련기관
3. 시스템 측면에서의 매매 관련 업무 중복 및 불편사항
4. 부동산 통합 매매 시스템의 필요충분 조건
5. 개발 시스템 설계
|
|
 |
업무지식과 이론으로 무장한 정보전문가들이 각 분야의 업무 프로세스를 분석하고 표준화한 후 다양한 기능의 소프트웨어 모델들을 개발해 프로세스 뱅크를 구성한다． 그리고 수요 기업들은 자신의 요구에 맞는 블럭들을 조합해 맞춤복과
|
|
|
업무 프로세스를 비교적 합리적인지 아니면 전면적인 검토가 필요한 만큼 문제가 있는지 ERP 도입을 위한 내부 업무 BPR은 반드시 선행 또는 병행되는 것이 바람직하다.
2. 사용자가 주제가 되어 도입
대부분 기업에서 도입하는 ERP 시스템은 기
|
|
|
process)이 나타나는가에 대한 과정연구도 이루어져야 할 것이다.
참고 문헌
박원우(1999), 임파워먼트 실천 매뉴얼, 서울:시그마 인사이트 그룹
박종주(1999).현대사회와 리더십. 익산:원광대학교 출판국
권상술, “상사의 변혁적 리더십과 거래
|
|
|
프로세스, 고객, 그리고 조직의 성과에 이르는 전략적 관점들과 각 관점들간 평가요소를 포함하는 새로운 프레임워크
CRM Scorecard에서 조직성과 관점의 평가
-> 기업의 CRM 전략이 과연 조직의 성과에 기여할 수 있는가와 관련해 주주가치, 조
|
|
|
업무 요소 가 다르기 때문이다. 점장의 경우에는 직급의 특성상 역량보다는 성과에 비 중을 두고 평가하며 점원의 경우 아직 그들 스스로 성과를 내기에는 직급 상 그 한계가 있기 때문에 역량에 중점을 맞춰서 평가를 한다.
구분
1단계
2단계
|
|
 |
업무프로세스를 빠르게 적응해 나가 청년인턴으로서 신뢰를 얻을 수 있는 역할을 해나갈수 있다고.....(생략)
근로복지공단 청년인턴 자기소개서 자소서 지원동기 예문 근로복지공단 청년인턴 자기소개서 자소서 지원동기 예문
1. 가
|
|
 |
업무효율을 발휘하겠습니다. 과거 OOO기획과 OO업무를 하면서 여러 조직에서 폭넓은 경험을 할 수 있었습니다. 이를 통해 낯선 업무환경과 서로 다른 업무프로세스에 적응할 수 있는 업무 흡수력과, 신속하게 상황을 파악할 수 있는 판단력을
|
|
 |
건전성을 자랑하고 있습니다. 은행이 은행으로서 존재할 수 있는 이유는 고객이 있어서이고, 지켜야 할 중요한 덕목 중 하나가 신용이라고 생각합니다. 그 초심을 잃지 않는 동부저축은행의 뚝심에 반했습니다.
[시원한 업무프로세스를 만드
|
|
 |
업무효율을 향상시키고 국가적 파트너십 업무 프로세스를 새롭게 구축하는데 핵심적인 역할을 해나갈 것입니다. 그리고 정부차원 사업의 일원으로서 한국국제협력단이 세계 최고의 국제협력기구 역할을 추구하면서도 비용을 절감시킬 수
|
|
 |
업무프로세스에 대한 빠른 적응력이 중요하다고 생각합니다.
저는 수시로 변하는 회사의 업무 프로세스와 매뉴얼을 누구보다 빠르고 정확하게 숙지하고, 그에 따라 업무를 수행하는 법을 터득하였습니다. 바뀐 회사 매뉴얼은 프린트하여
|
|
메뉴펼치기
