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면접(200명 선발)
실무자들에 의한 면접에서는 어학능력, 태도, 상황대처능력에 대해 평가한다. 어학능력은 글로벌 항공사로 도약하려는 단국항공에 있어 실무자가 반드시 갖춰야 할 능력이다. 또한 신입사원들이라고 해서 승객들이 부족한
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지닌 사람
3. 국제적 감각의 소유자
4. 성실한 조직라인
Ⅱ. 모집 및 선발 기준
1. 일반직 대졸공채
2. 일반직 서비스 인턴
3. 기술직 대졸공채
4. 기술직 인턴 정비사
5. 기술직 항공기술훈련생
Ⅲ. 기업에 대한 고찰 (인재채용 특징)
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항공사의 시장점유율을 제고하는 전략을 수립하여야 한다. 기내서비스에 대한 고객의 동선을 검토하고, 기내좌석과 기내식, 기내음료, 기내방송 및 기내승무원의 서비스를 전략적으로 차별화하여 다양한 고객의 요구를 부합하는 고객맞춤서
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항공은 이러한 환경 속에서 직원의 친절서비스뿐만 아니라 다양한 고객프로그램의 개발을 통해 변화하는 국제화사회에서 다양한 취향을 가지고 있는 불특정다수의 고객들을 지속적으로 관리할 필요성이 있다.
참고문헌
관광 서비스 경영실
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안전성, 기내식을 위한 승무원의 탑승 등 필요하지 않은 인력을 줄임으로써 운항경비를 절감하는 일석이조의 효과도 창출하고 있다. 1. 기업운영전략
2. 펀경영 (유머경영)
3. 인사관리전략
4. 고객만족경영
5. 시장침투 가격전략
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항공사 관리자 목적, - 계약직: 1~2년 계약기간 이후 정직원 - 아웃소싱: 항공사 유니폼을 입고 있지만, 실제는 아웃소싱 회사 소속임 - 외국항공사의 경우, (i)본사에서 직영체제, (ii)사장을 선임해서 운영. - Branch (본사 직영): 복지, 근무조건도
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항공서비스를 제공하는 것으로도 유명하다. 고객들을 즐겁게 해주기 위해 특별한 날에는 승무원들이 그날에 어울리는 다양한 의상을 입는다. 예를 들어 부활절에는 토끼복장을, 할로윈데이에는 그에 어울리는 다양한 의상을 입는다. 일하면
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직면한 문제
(1) 바쁜 운항 스케줄로 인한 안전 문제
(2) 저가 항공사 모델에서 벗어나는 위험
6. 경쟁사비교
(1) 이지젯 vs 라이언에어
(2) 이지젯과 라이언에어의 차별화 전략
Ⅲ. 결론
- 시사점 및 향후 전망
Ⅳ. 참고문
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항공, 제주항공, 진에어 등을 비롯한 여러 저가항공사들이 출현하고 있고 출범할 계획에 있다. 저가항공사들이 안고 있는 가장 큰 문제점은 바로 불안전성 일 것이다. 저가항공사들은 부족한 부분을 보완하고 발전시켜서 관광에 이바지 할 수
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안전을 제공함을 긍지 있게 여길 것입니다.
저는 중간자적 역할을 할 수 있는 다른 풍습을 가진 사람들과의
만남을 통하여 제 자신의 지식을 확장시켜 나갈 수 있습니다.
24] Question: Do you know anything about the job of the cabin crew?
당신은 승무원의 일
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