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고객 만족도 향상에 관한 연구 : 수도권 내 discount store를 중심으로」경희대 대학원, 2002.
- 파이낸셜 뉴스 : 이마트 상품값 20% ~ 40% 낮춘다, 2007년 10월 17일.
- 스포츠투데이 : 럭셔리 할인점 ‘프리미엄’ 날개달고 거꾸로 가는 대박, CBS 홈페이지
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서론
Ⅱ. 본론
1. CRM 등장배경
2. CRM 개념(정의)
3. CRM의 필요성
4. CRM의 성공사례
1) 성공사례
2) 성공사례 비교 및 분석
3) 성공사례에 나온 CRM구현을 위한 정보기술(IT)
5. CRM 도입효과
Ⅲ. 결론
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자소서 뽀개기
(이런자소서 반드시 탈락한다)
(나의 단점을 장점으로!)
(당담자 눈에 확 띄는 자소서 TIP 4)
(내 인생은 에이포 용지 한 장에 달려있다.)
(잘못된 자소서 첨삭)
등
2.서류 통과한 자기소개서/이력서
3.탈락한 자기소개
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고객의 입장을 완전히 무시하고, 여행사 입장에서 고객에게 이해 받고자 하는 태도였다. 회사의 재정상 100% 환불을 할 수 없다는 여행사의 대처 방법으로 고객만 손해를 본 것이다. 이와 달리, 고객의 심정을 이해하고 자신의 여행사가 재정상
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터 남들에게 먼저 친절을 베푼다면 가까운 미래에는 정이 넘치는 따뜻한 세상으로 변할 수 있을 것이라 믿는다. 앞으로 나도 계속해서 친절을 베푸는데 적극적인 사람이 되어야겠다. 1. 가정에서 한 일
2. 학교에서 한 일
3. 사회에서
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향상을 통한 감각 마케팅
3) 관계 마케팅을 통한 서비스 향상
4) 데이터베이스의 활용
5) 상호 교류와 교감의 장 마련
2. 전략적 대안
1) 프로슈머 마케팅
2) 감성 마케팅
3) 귀족 마케팅
4) 구전 마케팅
5) 맞춤형 마케팅
Ⅴ. 결론
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향상에 미치는 효
과」. 가톨릭대학교 사회복지대학원
「복지세상」(2000). 2000년 상도종합 사회복지관 사업계획서
김애순윤진 공저(1997), 「청소년기 갈등과 자기이해」 서울: 중앙적성 출판사
윤가현(1990), 「성심리학」, 서울: 성화사
사회
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고객만족과 품질측성에 관한 연구. 세종대학교 경영대학원 석사학위논문.
김유경 외.(2002).보건복지정책 및 민원행정서비스에 관한 민원만족도 연구보고서. 한국보건사회연구원.
김재술.(2000).병원의료서비스 이용자와 제공자의 호의도 인지
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향상을 위한 데이터베이스 마케팅"(서울:한국통신 경영과 기술)1994.3
6)유제춘," 한국 특급호텔의 DBM활용방안에 관한 연구", 경희대학교 경영대학원 석사학위논문 2000.8
7)윤중현, 마케팅관리론(서울: 범한서적)1990.
8)주장건, 관광정보시스템(서
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향상방안을 중심으로」, 인천대학교 국제경영대학원 석사논문
4. 김윤석(1998),「공기업의 서비스가 고객만족에 미치는 영향에 관한 연구」,경남대학교 대학원 석사학위논문
5. 김윤철(1995),「공기업 민영화에 관한 연구」,서울시립대학교 대
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