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자기결정권이란
2. 클라이언트의 자기결정권
3. 타 전문직의 자기결정권
1) 자유(Liberty)
2) 프라이버시(Privacy)
3) 자결권(Self-determination)
4) 존엄성(Dignity)
4. 전문직으로서의 사회복지사의 역할
1) 전문가로서의 자세
2) 전문성 개발을 위
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서비스 개선하고, 헤럴드 경제, 2010. 04. 01
변신 시도하는 커피명가 스타벅스, mk뉴스, 2011. 09. 02
스타벅스, 현지화로 제2도약, mk뉴스, 2011. 09. 02
스타벅스 `비아` 덕에 매출 `펄펄`…순익 30% 늘어, 한국경제신문, 2011. 11. 04
스타벅스 ‘그린티 아
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서비스헌장 어떻게 만들어야 하는가」, 한국지방행정연구원, 1999
행정서비스헌장제 운영 우수사례집, 행정자치부 행정제도과, 2001
하혜수, 「고객지향적 행정서비스를 위한 시민헌장제도에 관한 연구」, 경기개발연구원, 1999
김구한, "행정서
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서비스 제공 기능별 프로그램 내용
4. 본 프로그램의 우수 프로그램의 조건 및 프로그램 개발자로서의 역할
1) 우수 프로그램의 조건
(1) 사회참여
(2) 신체적 생리적 기능
(3) 우울감소와 자아존중감 향상
(4) 정신건강
2) 프로그램 개발자
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서비스투자사업 안내.
보건복지부(2009). 지역개발형 지역사회서비스투자사업 성과평가 및 발전방안 연구.
김명숙(2000). 지역사회 정신보건요원의 사례관리 업무수행. 석사학위 청구논문. 연세대학교
김윤수(2008). 사회서비스 바우처 사업의 현
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서비스
3) 표준화
4) 집단적 학습
2. 공급의 구축
1) 훈련
2) 기술지원 및 자문
3) 기술이전을 위한 기계장비
Ⅳ. 기술능력과 연구개발네트워크
1. 연구개발 네트워크의 개념
2. 왜 연구개발 네트워크인가
Ⅴ. 기술능력과 중소기업
Ⅵ.
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서비스
3. 전달체계(delivery system)
1) 공공기관과 민간조직의 역할분담
2) 서비스 연계(partnership)
3) 전달체계의 평가기준
Ⅲ. 사례연구: 지역 결식아동지원 전달체계의 현황 분석
1. 부천시 지역의 특성
2. 부천시 지역의 결식아동지원 전달체계
1
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개발원 http://www.youthnet.re.kr/
한국청소년상담원 http://www.kyci.or.kr/
∴정신보건센터
용인시정신보건센터 http://www.ycenter.or.kr/
수원시 정신보건센터 http://www.mentalhealth.or.kr/
군산시정신보건센터 http://my.netian.com/~ksmhc/
금정구정신보건센터 http://
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서비스 종사자의 조직시민행동이 고객의 서비스 품질 지각에 미치는 영향, 배재대학교, 2009
이유재 외 1명 : 서비스 품질 측정모형의 우수성 비교, 서비스마케팅학회, 2011
윤동원 : 대학도서관의 서비스 품질 측정에 관한 연구, 안동대학교, 1999
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서비스품질, 점포이미지, 그리고 서비스 가치가 고객만족에 미치는 영향, 호텔경영학연구
윤태정(1993), 서비스 수행의 질과 성격특성의 관계, 고려대학교 석사학위논문
차길수(1995), 물리적 서비스환경과 서비스요원이 소비자 구매 후 평가에
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