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이다.
Ⅳ. 출처 및 참고문헌
-경영전략론. 신형덕, 라선아 지음. 출판사 : 출판문화원. 발행일 : 2020년 07월 25일
-VRIO 분석 [VRIO analysis] (두산백과 두피디아, 두산백과)
-현대자동차그룹 뉴스룸, <현대자동차, 수소 상용 모빌리티 비전 공개>, 20
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이다. 고객을 만족시키지 못하는 기업은 시장에서 자연 도태 되게 된다. 고객의 만족도는 그 기업 상품의 구매도와 직접 연결되기 때문이다. 과거의 제품이 기본적인 성능과 내구성, 신뢰성 등을 기초로 한 가시적 품질에 중점을 둔 것이라면
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이 되도록 관리자들의 성과 평가에 영향을 미치도록 하여야 한다. 지식경영이야 말로 간접 인력들의 경쟁력 향상의 최선의 대안이 될 수 있는 혁신 도구라 여겨진다.
3) 결론
품질관리로 유명한 미국의 맬컴 볼드리지(Malcolm Baldrige) 위원회가 I
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이 더 들고 성과가 없을 가능성이 높다.
▶ 지식경영 추진위원회의 점검이 형식저이면 실패할 확률이 높아진다.
4) 4단계 : 지식경영 시스템 및 프로세스 ( 고려사항 )
▶ 업무분석 및 직무면담의 기초자료를 작성해야 한다.
▶ 부서의 업무수행
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이라고 하겠다.
온 가족이 함께 즐길 수 있는 가족공원이라는 주제로 구상된 디즈니랜드는 지상에서 가장 행복한 곳을 창조하여 고객만족을 창출하는 것을 경영목표로 삼고, 이러한 목표를 달성하기 위해 첫째, 고객에게 제공하고자 하는 서
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이었던 것 같습니다.
5. 참고 문헌
1) 하나투어 : http://www.hanatour.com/
2) 참고 서적 : 여행사 경영론 / 김성용 著 (기문사 2006)
3) 학술지 : 국내 관광여행사의 경영효율성에 관한 연구 /김병철 , 박춘광
4) 학위 논문 : 국내 여행사의 서비스 품질과 고
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이 미치는 영향에 관한 연구, |계명대학교, 2010
김현웅, 산업재산권의 기업화 촉진방안에 관한 연구: 특허발명을 중심으로, 단국대학교, 2003
남영호, 유왕진 외 3명, 대박창업 성공경영, 건국대학교출판부, 2010
윤인철, 이호 외 1명, Secret 창업성
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이집 공공성 인식 및 보육 서비스에 대한 어머니 만족도. 경성대학교 교육대학원 석사학위논문.
박춘호(2015). 보육서비스 품질이 서비스성과에 미치는 영향에 관한 연구. 안양대학교경영행정대학원 석사학위논문.
권영주, 2017, “보육교사의
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경영에 반영해 나가고 있다.
5. 성과 공유와 종업원 복지 향상
HP는 직무와 업적에 따라 급여를 개인별로 차별화하되 업계상위수준의 급여를 보장하는 임금정책을 통해 임직원의 자부심을 높여왔다. 이미 ２차 세계대전중인 1940년에 이익배분
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이다. 선진 솔루션 업체들이 잇달아 첨단 지식관리시스템을 선보이고 있는 현실을 감안하면 `그런 것을 가지고 지식경영을 할 수 있을까'라는 의문이 들 정도이라고 할 수 있다. 그러나 어떤 시스템을 갖추고 있는가 보다 어떻게 활용하는냐
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