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, / 10개의 모바일 앱을 보유한
연매출 760억 달러의 / 세계에서 가장 큰 / 드러그 스토어 체인입니다 mCommerce에서 앱(App)의 중요성 확대
‘Appathy’와 고객유치비용과의 관계
고객 유지(Customer Retention) 방안
현실적인 고객 유지 방안은?
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브랜드 충성도 증대와 고객 유지(Increase Brand Loyalty & Customer Retention)
Ⅸ. 브랜드의 세계화 전략
1. 상품브랜드 세계화 지원
2. 기업의 브랜드 경영체제 확산
3. e-브랜드 파워 강화
4. 브랜드 인프라 확충
5. 국가이미지 혁신
참고문헌
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고객 문의 및 불만 처리 시스템
- 품질 관리 및 평가 체계
(4) 기술 인프라
- 앱/웹 플랫폼 개발 및 유지보수
- 데이터 보안 및 개인정보 보호 정책
- AI 및 IoT 기반 인프라 구축
6. 재무 계획
(1) 초기 자본 및 투자 계획
- 설립 비용
- 초기
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고객가치(Value)
고객가치(Customer Delivered Value)
가치사슬(Value Chain)
가치전달체계 (Value Delivery System)
가치전달체계(예시)
고객만족(Customer Satisfaction)(1) ~ (4)
고객만족의 효과
고객만족을 위한 과제 (1) ~ (3)
고객유지 (Customer Retention)
고
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고객관계의 유지;관계마케팅(Relationship Marketing)적 관점
경북대학교사범대학 | 이상환 | 1994
호텔기업의 관계마케팅 상호행동 변수에 관한 연구
한국관광·레저학회 | 안영면 선동규
관계마케팅의 활용에 따른 문제점과 개선방안에 관한 연구
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중요성 6
3. 전통기업의 e-Transformation 7
(1) e-Transformation의 배경 및 의의 7
(2) e-Transformation의 현황 7
(3) Off-line산업의 e-Transformation 8
4. 디지털 비즈니스 환경에서의 새로운 비즈니스 모델 9
III. 전자부품 산업의 IT화 현황 10
1. 전자부품 산
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고객들은 그 배송에서부터 사후처분에 이르기까지 토탈
서비스 제공을 요구하고 있다. 따라서 제조기업들은 신규수요의 창출 및 기
존고객의 유지를 위해 부가서비스(value-added service)의 폭을 더욱 델혀가
고 있다. 이러한 영향의 결과로 특히
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항만공사의 특성을 살려서 추진할 수 있는 사회공헌 프로그램을 작성해 주시기 바랍니다. (예시 : ''배달의 민족'' 앱을 개발한 A회사의 우유배달 사회공헌 활동)
▬ 항만이라는 장소에서 만들 수 있는 사회기여활동
5. 면접기출문제
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