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행동에 대해서는 당호하게 행동의 한계를 정해준다.
비전 제시
조직 혹은 부문의 장기적 전략 및 사업목표를 정확히 이해하고 자신이나 다른 구성원의 업무와 어떻게 연결되는지 구체적으로 제시한다. 앞날에 대해 긍정적인 방향을 알려준
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역량은 우수수행자의 특질을 충분히 담아내지 못한다. 최고의 수행자들에게 보이는 특성들을 행동으로 보이는 것보다 직관, 직무경험, 반성 등 역량으로 포착되기 어려운 요소들이 더욱 핵심적이라고 보고 있다. 역량을 정의하고 행동지표화
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를 통한 여가 마케팅 전략에 관한 연구” 단국대학교 스포츠경영학과 석사학위논문.
김은주. 2002. 『이미지 마케팅 전략』 엔타임.
김지수. 2008. “노인요양시설 관리자의 역량 및 행동지표 개발” 이화여자대학교 간호학과 대학원 박사학위
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역량에 관한 연구 : 간호관리역량 분류 및 행동지표 개발」, 단국대학교 대학원 박사학위논문, 2015.http://www.riss.kr/search/detail/DetailView.do?p_mat_type=be54d9b8bc7cdb09&control_no=d5fc8fa8c23ed45affe0bdc3ef48d4193) 장백희, 「간호관리자를 위한 코칭 역량 개발 프로
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를 위한 전문 평가자 양성과 평가 기법의 다각화가 필요하다. 형식적 절차에 그치지 않기 위해서는 행동지표의 정교화, 평가자의 관찰능력 향상, 피드백 제공 체계의 고도화가 요구된다.
둘째, 평가 결과를 단순 인사 결정이 아닌 역량 개발의
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지표도 함께 포함되어 있어야 함
* ‘CRM Scorecard’는 이러한 필요조건을 충족한 CRM 역량 및 성과평가 도구 중 하나임
3. CRM Scorecard
CRM Scorecard는 기존의 CRM 성과평과 도구들의 한계를 극복하고, CRM에 관련된 모든 전략적 요소를 포함하기 위해 조
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행동 수정. 서울: 배영사
이영석, 오동근, 서용원. (2004). 회사신뢰 및 상사신뢰의 결정요인. 한국심리학회
이은정, 최대정, 박동건. (2006). 산업 및 조직 심리학회 : 포스터발표 ; 종업원의 정서역량에 따른 변화관리태도 및 행동 한국심리학회
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지표에 대한 만족도 62
<표 3-23> 직급에 따른 평가지표에 대한 불만족시의 문제점 63
<표 3-24> 직급에 따른 평가지표의 구성방법 64
<표 3-25> 평가지표 구성시 적합한 척도 64
<표 3-26> 직군에 따른 적정평가 횟수 65
<표 3-27> 평가자로
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역량 모델에 따라 체계화시킨다면 현재 대한민국 역량 사전을 통하여 형성할 수 있을 것이다. 공무원에게 있어서 필요한 기초행동 역량, 직무수행 역량, 관리 역량, 관계 형성 역량, 기타 특이 역량 등으로 구분하여 이를 직군별·직무별로 구
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지표에 비해 기업이 희망하는 행동을 유도하고 통제하는 데 보다 효과적이기 때문이다. 이러한 점에서 ABC는 전략적 성과평가시스템을 실행하기 위한 핵심적 도구라고 할 수 있다.
4-6. ABC 정보를 이용한고객대응시간의 관리
활동기준관리(ABM)
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역량과 결부시켜 기술해 주십시오 300자 제한
대구테크노파크가 경영지표, 고객신뢰, 직원자부심 1위 재단으로 거듭날 수 있도록 희생과 헌신의 자세로 책임감을 갖고 적극적으로 행동하겠습니다...(이하생략)
역량기술서
채용직무와 관련
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역량이 농협에서의 직무수행에 어떻게 접목할 수 있는지 기술하시오.
2.예상하지 못했던 문제로 인해 계획대로 일이 진행되지 않았을 때, 그 상황을 극복하고자 했던 행동과 그 행동의 결과를 경험에 근거하여 기술하시오.
3.귀하가 기존의
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역량기술서
[CS마인드] 타인을 배려하거나, 친절하게 행동하여 상대방에게 만족감을 주었던 경험과 그 경험을 통해 얻은 것은 무엇인지 구체적으로 기술하여 주시기 바랍니다. (최소 300자, 최대 700자 입력가능)
[팀웍] 공동의 목표를 달성
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따라 행동한 경험에 대해 기술해 주시기 바랍니다.
4. 현대L&C와 관련된 최근 이슈 중 본인이 생각하기에 중요하다고 생각되는 것을 한가지 선택한 후, 해당 이슈에 대한 본인의 견해를 설득력 있게 밝혀 주시기 바랍니다.
면접예상질문
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행동하는 역량을 기를 수 있었습니다. 이런 경험을 통해 얻은 문제해결력과 적극적으로 소통하는 자세를 바탕으로 개선과 혁신으로 조직 활성화를 주도하겠습니다. 1. 성장과정
2. 성격의장단점
3. 지원동기
4. 입사 후 포부
5. 직무관련
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