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유형별 분류와 관련시켜 설명해보면 다음과 같다.
1/ 접촉도 높은 서비스(high-contact services)
이 형태는 주로 고객이 직접 방문하는 형태이다. 미용이나 의료 등 '신체
에 대한 서비스(People Processing)'는 모두 여기에 속하며, 다른 종류의 서
비스업
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- 등록일 2014.05.28
- 파일종류 한글(hwp)
- 직종구분 일반사무직
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유형
대분류
중분류
소분류
세분류
신체적
장애
외부신체
기능의 장애
지체장애
절단장애, 관절장애, 지체기능장애, 변형장애 등
뇌병변장애
중추신경의 손상으로 인한 복합적인 장애
시각장애
시력장애, 시야결손장애
청각장애
청력장애,
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- 파일종류 한글(hwp)
- 직종구분 공사, 공무원
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유형별로 분류해 가이드북을 제작했고, 이후 사용자 오류 건수가 월 30% 이상 줄었습니다.
12. 파마리서치에 입사 후 3개월간의 계획은 어떻게 세우고 있나요?
초기 3개월간은 각 부서별 SAP 사용현황과 이슈 유형을 파악하고, 가장 빈번한 문제
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- 등록일 2025.06.20
- 파일종류 한글(hwp)
- 직종구분 일반사무직
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쌓았습니다. 단순히 응대에 그치지 않고, VOC를 유형별로 분류하고 우선순위를 지정해 개선팀에 전달하는 프로세스를 구축한 경험은 운영 직무의 본질을 깊이 이해하는 데 도움을 주었습니다.
이처럼 사용자와의 접점을 세심하게 관찰하고,
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- 파일종류 한글(hwp)
- 직종구분 무역, 영업, 마케팅
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또한 다양한 문화와 개성을 지는 고객들을 전략적으로 응대해 나가기 위해서 제 나름대로 고객의 유형을 분류하고 각각의 고객에게 최적의 응대방법을 하나의 매뉴얼로 정리할 것입니다. 특히 성공사례와 함께 실패사례, 시행착오들을 세밀
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- 파일종류 워드(doc)
- 직종구분 서비스, 기타 특수직
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