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행사 절차
2. 연회행사의 업무절차도
3. 연회행사의 상담
4. 연회행사의 접수경로
5. 연회행사의 수주(접수)
6. 특1급 호텔 조직도
7. 관계부서의 협조
8. 외주발주
9. 연회행사의 실시
10. 연회행사의 비용 정산
11. 연회행사의 사후관리
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관리, 투숙고객과의 접촉, 월1회 투숙고객 파티 개최, 판촉 인쇄물 DM발송 등의 업무를 수행하고 있다.
5. GS프라자 호텔(소규모 호텔) 조직도와 업무범위
1) 식음료팀
식사와 음료를 판매하는 곳. 한식당, 일식당, 커피숍, 로비라운지, 연회행사
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연회를 통해 얻은 고객 데이터를 보관, 관리하므로서 고객이 더욱 신뢰하게 해 고객의 충성도를 높여 그런 고객들의 구전을 통한 마케팅 효과를 기대 할 수 있다. 또한, 손님들의 만족도와 연회 행사시의 문제점 등을 자세히 기록하고 데이터
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연회를 기획하고 개최함으로써 얼마만큼의 인식변화를 가져왔는가?
Ⅶ. 기대 효과
Ⅷ. 사후관리
1.재 고객창출을 위한 연회를 통해서 얻은 데이터 관리
2.고객의 충성도를 높임 물론 사업 시 구전을 통한 마케팅효과를 기대할 수 있다.
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행사준비를 원활히 할 수 있도록 미리 알려주어야 한다. 행사가 진행되는 동안은 자신이 계약한 행사에 참석하여 문제점을 처리하며 사후관리를 하여 고객과 긴밀한 유대관계를 유지하도록 한다.
특히 판촉요원은 연회서비스지배인에게 고
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