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기획]현대차도 뛰어든 온라인 판매…비대면 판매 본격화, 매일일보, 2023
https://www.m-i.kr/news/articleView.html?idxno=1068868
자동차산업 서비스화 가속…딜러 존재감 커진다, 이코노믹리뷰, 2023
https://www.econovill.com/news/articleView.html?idxno=599751
늙어가는 수
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예상치 못한 상황 발생 시 대처방안을 설명해 주세요.
갑작스러운 시스템 장애 발생 시, 즉시 문제 상황을 파악하고, 매뉴얼에 따라 우선순위를 정해 조치한 경험이 있습니다. 상황 종료 후에는 원인 분석과 재발 방지 대책도 마련했습니다.
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예약을 도와드린 경험이 있습니다. 고객께서는 예상치 못한 배려에 크게 만족하셨습니다. 고객의 기대 이상을 실현하는 것이 서비스의 차별화라고 생각합니다.
27. 직장에서의 성과를 어떻게 측정하시나요?
개인의 노력뿐 아니라 팀에 기여한
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기획특집 「전산라벨」
1993년 7월 현대프린텍(주)(대표이사 강원구)는 현대물산으로 시작했다. 1997년 4월 애니라벨(AnyLabel)로 국내국제 상표등록을 완료한 뒤 1997년 10월 국내 최초 포토인화지 개발(일본 미쯔비시 제휴)에 성공하였고 1998년 11
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기획프로젝트」에 착수, 16가지의 마케팅 전략을 세웠다. 그러나 98년 IMF를 맞으면서 상당한 투자를 요하는 「CRM시스템 구축 프로젝트」 착수 시기가 지연되는 위기를 겪었다. 그러나 구축 전 「CRM분석 프로젝트」를 추가로 수행하게 됨으로
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영업지배인
C. 관리지배인
D. 기획실
E. 총무부서
F. 경리부서
G. 구매부서
H. 시설부서
I. 판촉(판매촉진)부서
J. 객실부서
K. 식음료 부서
L. 조리부서
3. 호텔 조직구성의 원칙
가. 명령계통의 일원화 원칙
나. 전문화 및 분업화의
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구조 및 권한
(가)전략지원 ( Management )
1) 경영지원
2) 해외영업
3) 해외마케팅
4) 상품
5) 국내영업지원
6) 국내마케팅
7) 서비스
8) 재경
9) 연구개발
10) 디자인
11 ) 파이롯트
12) 구매기획
13) 플랜트운영
14) 플랜트기술
15) 품질
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영업 AS 등 부문별로 나눠졌던 품질 관련 기능을 묶어 ‘품질총괄본부’를 발족시키고 매달 품질 관련 회의를 직접 주재했다. 회의 때마다 \'품질\'이란 단어를 안 꺼낸 적이 없을 정도다.
② DDTZ 도입
현대 자동차에서는 “DDTZ(Drive Defects To Zero)
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영업, 정비, 종합통제/운항, 서비스본부 등 6개 사업본부로 구성되어 있다. 관리본부에서는 기획, HR, 홍보, CS, 의료업무를 수행하고 있고 화물영업과 여객영업을 영업본부 예하에 배치하고 있다. 또한 종합통제/운항본부 예하에 운항기획부문,
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예를 들어, 물건을 살 때 동네 시장의 물건을 사는 것보다 대형화된 마트나 백화점에서 사는 것이 더 경제적일 수 있으며 선택의 폭이 넓어지기 때문에 사람들이 더욱 선호한다고 볼 수 있다.
강남의 한 백화점은 한 층을 전부 주부를 위한 장
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