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백화점(롯데쇼핑, 롯데백화점)
Ⅶ. 커피전문점(스타벅스)
1. 스타벅스의 미학 마케팅
2. 스타벅스의 일관된 이미지
3. 스타벅스 의 독특한 미학적 이미지 창출법
4. 시사점
5. 새로운 수익 모델 창출
6. 스타벅스만의 고유 문화
7. 표준화된
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롯데월드
2.1 회사 연혁 및 성과
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1988 롯데호텔, 롯데백화점 Open
1989 민속박물관 Open. 롯데월드 어드벤처 전관 개관
1990 매직아일랜드 Open
1992/95 한
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백화점 광고의 특징.
롯데백화점에 비하여 광고 노출의 횟수가 적고 백화점 광고라는 의미전달력이 미약
1) 지면 ,라디오광고 - 상품권에 치중, 광고모델이 너무 자주 바뀐다
2) TV광고- E· 마트와 연계된 광고, 백화점만의 이미지 구축 필요, 전
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백화점은 여성의 틀을 벗어나 남성을 위한 다양한 시도를 하였습니다. 이들은 각 층 별로 남성을 위한 전자기기, 패션매장 팝업스토어를 만들어 어느 층에서나 쇼핑도 하며 휴식을 취할 수 있는 공간을 제공합니다. 또한 남성만을 위한 공간 X
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Q. 롯데백화점 본점만의 특별한서비스
A. 신상품 최초 입고, 다양한 브랜드
Q. 직원서비스 교육은 어떻게 하는가?
A. 서비스 교육, 아침점호, 모니터링,시험
Q. 컴플레인의 추후관리
A. 개인적 안부메세지, 포인트적립, 사은품증정
Q. 백화점
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백화점의 의의
각계각층의 많은 종류의 상품을 취급하며, 부문별 조직에 의해 경영되는 집중적인 대규모 소매점
부문별로 상품구성을 해놓고 있으며, 매장면적은 1천 평(지방은 7백 평)을 초과하고 직영비율이 50%이상
취급상품의 종합성,
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→알뜰상품
→좋은상품
→프리미엄
→웰빙플러스
(2) 백화점
→롯데백화점
→현대백화점
(3) 편의점
→훼미리마트
→세븐일레븐
→바이더웨이
(4) 기타
→ 뷰티&헬스 부문, Watson's
■ 참고문헌
■ 추가 언론 자료
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주류를 이루게 될 것이다. 그러므로 그들에 대한 장기적인 투자가 필요하다. -서 론-
1.대구백화점 소개
2.윤리경영
-본 론-
1. 소비자 분석
2. SWOT 분석(롯데백화점VS대구백화점)
3. 고객 불편사례
-결 론-
1. 서비스 개선 방안
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신세계백화점의 기업이념
신세계는 투명하고 공정한 경영으로 사회발전을 위한 책임을 다하고 임직원의 보람과 고객의 행복을 경영의 최우선 목표로 삼으며 상품과 서비스의 가치를 높여 신뢰와 사랑을 받는 기업이 된다.
최초, 최고의
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연혁
1980.01.21 롯데호텔면세점 개점
1989.01.14 롯데월드면세점 개점
1991.08.01 롯데호텔로비점 개점
1995.12.27 롯데부산면세점 개점
1999.03.12 김포공항 1, 2청사 면세점 개점
2000.03.25 롯데인천공항면세점 개점
2001.03.29 제주면세
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