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아시아나 항공
① 전반적인 이미지
대한항공보다 10년 늦게 탄생하여 취항이라든지 역사에서라든지 따라가지 못할 부분이 많으나, 고객 만족도 측면에서는 아시아나 항공이 높습니다. 아시아나 항공의 고객 만족을 위한 서비스
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환경을 사랑하는 기업 아시아나
1.환경을 지키기 위한 회사 방침
2.자원 & 에너지의 소비를 최소화
3.기업 스스로의 능동적 법규 준수
4.지속적인 환경 개선
5.환경 교육과 정보를 투명하게 공개
특히 항공기 운항 중에 발생하는 배기 가
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항공과 아시아나 항공의 이미지 향상한다.
(4) 최첨단 항공기의 도입/최상의 기내서비스 제공 ․ 좌석에서 음악, 영화, PC게임 등을 즐길 수 있는 B777항공기를 투입 ․ 전 항공기의 좌석 쿠션을 전량 교체하고 기내 공중전화를 설치 ․
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아시아나 항공 추락사건
-일시
-장소
-내용
-인명피해
-사고내용
-기사
-응급처치에 관련기사
2.씨랜드 화재사건
-일시
-장소
-내용
-인명피해
-기사
-화재사고 대처요령
-전기화재사고 원인
-전기화재사고 예방
3. 대구지하철 사건
-일시
-장소
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아시아나 항공 홈페이지 http://flyasiana.com/index.htm Ⅰ. 서 론
Ⅱ. 마이클 포터의 선도자에 대한 공격 전략
1. 재배열
2. 재정의
3. 순수지출
4. 선도자 공격을 위한 연합전선 구축
Ⅲ. 다양한 사례 분석
1. 코카 펩시의 사례
2. OB HI
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탑승이 너무 인상적이었고, 이러한 혜택을 주신 교수님께 너무 감사하는 마음 전하고 싶다. 또한 콜센터 현장에서의 열심히 자신의 일에 임하는 직원들을 보며, 전화 받는 일이 뭐 대수냐고 생각했던 내 자만한 생각도 사라지게 되었다. 집으
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Ⅰ. ABC 연구의 목적
Ⅱ. 서비스업에서의 ABC
Ⅲ. 아시아나 항공의 ABC 적용 성공사례
ⅰ. ABC 도입이전
ⅱ. ABC 도입의 효과
ⅲ. ABC 도입의 효과
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대한한공은 1977년 항공기 제작 사업면허를 취득, 1982년 사상 최초의 국산전투기 1호기(제공호)를 생산하였다. 2002년 1월 보유 항공기 120대로, 29개국 83개 도시를 운항하고 있다.
(2) 아시아나
1988년 2월 17일 서울항공(주)으로 설립되었으나 같은
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- 국내 제3 민항사로 애경 150억, 제주도가 50억 출자하여 출범한 항공사
- 2006년 6월 김포-제주간 노선으로 첫 취항
- 기존 메이저 항공사들(대한, 아시아나)의 운임에 비해 약 30%가량 저렴한 운임제공
- 중소형 항공기, 기내식 폐지, 인터넷 및
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출현하기 이전까지 국내 항공 시장을 독점하고 있었다. 시간이 갈수록 아시아나의 위협이 커지고는 있다고 하지만 아직까지 대한항공을 따라잡기에는 역부족인 것으로 보인다. 또한 28개국 76개 도시의 다양한 Network 및 스케줄은 아직까지도
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