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온라인과 연계시켜 구매내역을 일괄적으로 확인할 수 있게 하고 적립금제도를 운영해 계속적인 거래에 유인을 제공하는 등의 고객관리가 필요하다 하겠다. Ⅰ 알아보자! PLAYER!!
-STP분석
Ⅱ 온라인, 오프라인 채널 관리 - the channel is most
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프리미엄 서비스를 제공한다. I.오프라인 채널의 S.T.P
가)SEGMENTATION
나)TARGETING
다)POSITIONING
II.온라인 채널의 S.T.P
가)SEGMENTATION
나)TARGETING
다)POSITIONING
III.CHANNEL MANAGEMENT
가)HOW TO MANAGE BOTH CHANNELS?
나)CHANNEL CONFLICTS
IV.PROPOSALS
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오프라인 판매 채널 부재, 미약한 자본력, CRM의 이원화 관리 등의 문제점이 나타났다. 따라서 다음 다이렉트 원은 이를 시정하기 위한 대책이 필요한 시점에 놓여있다. 이러한 문제점을 해결하기 위해서는 첫째, LIG와의 전략적 제휴를 통한 온
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채널로 인터넷 쇼핑몰 급부상. 어패럴신문
■ 강병준(2003. 2. 17). 백화점 계열 인터넷 쇼핑몰, 온+오프로 시너지 높인다. 전자신문
■ 전자 상거래 연구조합(2003. 2). 인터넷 쇼핑몰 산업 특징과 성장과제. 전자상거래연구조합
■ RI Korea / KoreanClic
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온/오프 경계 없앤 O2O. 스타트업4(Startup4).
박용재(2006). e-비즈니스 발전단계에 따른 경쟁전략과 e-비즈니스 성과와의 관련성 분석. 경희대학교 대학원 박사학위논문.
오치재(2001). E-Business의 성과관리를 위한 Balanced Scorecard 활용기법. 영산 논총
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