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전화·온라인 게임등을 접한다는 기정사실을 염두해 보면, 통신언어가 청소년들에게 미치는 영향은 지대하다.
청소년(10~19세) 주당 인터넷 이용시간 통계를 보면 14~20시간(18.8%), 21~27시간(6.2%), 28~34시간(3.3%)등이며, 일주일 평균이용시간은 11.5
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온라인 학습지 + 보충학습지(1주별) + passport + SMS문자서비스(학부모에게 현 수강생의 진척상황을 통보)
② 과목
: 논술 (온라인e북제공, 첨삭지도제공)
영어 (에니메이션, 팝송, 영화, 화상대화, 전화영어서비스)
과학 (실험위주동영상, 간단
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전화승인 서비스
온라인인 인터넷뱅킹과 오프라인인 전화매체를 이용한 전화승인 서비스가 결합된다면 거래의 최종 승인시 사용자가 실수로 입력한 거래나 피싱 등에 의해 불법적으로 일어난 거래에 대해 사용자가 최종 승인하므로 기존의
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서비스를 원스톱으로 온라인상에서 제공받을 수 있게 할 뿐만 아니라 그와 관련된 서비스들까지도 함께 처리할 수 있도록 계획되었다. 한편 PC통신, 인터넷 등의 고도 정보통신기술을 이용하기 어려운 사람들을 위하여 전화서비스도 제공하
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→ 인도네시아 현지 법인 설립으로 세계 수출의 교두보 마련
→ 중국 현지 법인 설립
→ 미국 시장 개척
*전화상담or인터넷을통한온라인상담/예약시스템
주요서비스 경로는 전화와 인터넷을 통한 판매자와 구매자의 직접거래가 이루어짐
■ P
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전화 가입의향 분석:State-Preference 자료의 계량경제학적 분석, 한국경영과학회 춘계공동학술대회
○ 민재형, 윤명희(2006), 인터넷전화서비스 품질결정요인에 대한 탐색적 연구, 경영과학 제23권제3호
□ 모바일 VoIP
김민정(2006), “모바일 VoIP 진
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전화서비스
2) 이동통신서비스
3) HW 및 SW
4) IP전화서비스
5) 인터넷서비스
다. 정보통신사업자 동향
1) 차이나텔레콤(중국전신, China Telecom)
2) 차이나유니콤(중국연합통신, China Unicom)
3) 차이나모바일(China Mobile)
4) 기타
5. 아․태 지역
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전화상담보다는 인터넷 상담이 더 편하게 느껴진다.
5
4
3
2
1
기대하는 온라인 서비스
매우 그렇다
그렇다
보통
이다
그렇지않다
전혀
그렇지 않다
5
휘트니스 클럽의 고객 상담이 인터넷을 통해 이루어진다면 좋겠다.
5
4
3
2
1
6
메신져를 통한 1
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온라인 저널리즘』, 건국대학교 출판부, 2003.
박소라, 「모바일 미디어의 확산 모델과 새로운 유형화」, 한국언론학회 모바일 콘텐츠 이론 및 제작 연구 세미나, 2004.
박주연, 『모바일 뉴스: 콘텐츠, 서비스, 비즈니스 모델』, 한국언론재단, 20
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서비스 사업자가 독자적으로 망을 구성하지 않아도 서비스 제공이 가능하도록 인터넷 전용 기간전송망 구축을 확대하고 인터넷 국제회의에서 공동구매를 유도해야 할 것이다. 또, 서비스업으로 분류되어 있는 온라인 정보 서비스업, 콘텐츠
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서비스직원(또는 시설)과 접촉하는 정도에 따라 3가지(높음, 중간, 낮음)로 구분하였다. 이 그림에 따르면 같은 은행 거래이지만 기존의 점포를 이용하는 리테일뱅킹(높음), 전화를 이용하는 텔레뱅킹(중간), 그리고 인터넷을 이용하는 온라인
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서비스를 통합제공한다. 고객가치가 높은 유선의 모든 서비스(초고속인터넷·IPTV·전화 등)와 무선의 모든 서비스(이동통신·무선 인터넷전화 등)를 통합함으로써 실질적인 고객의 가치를 높이는 방향으로 나아간다는 것이다.
이를 위해 KT
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전화 상담 서비스를 적극 활용하여 고객의 안전한 거래를 지원할 것입니다. 또한, 이들을 위한 오프라인과 온라인의 결합된 하이브리드 서비스를 통해 고객의 신뢰를 얻고, 디지털 금융의 장점을 효율적으로 전달할 수 있도록 할 것입니다.
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온라인 중심으로 바뀌고 있지만 IT기기 사용에 익숙지 않은 노년층이나 장애인을 위해 ‘원-콜’ 전화예매와 ‘승차권 전달하기’등의 우대 서비스를 운영하고 있습니다. ‘원-콜’ 서비스를 통해 스마트폰을 어려워하는 어르신들도 쉽게 발
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서비스와 개인화된 상담을 제공하여 고객 경험을 강화할 필요가 있습니다.
둘째로 온라인 및 모바일 플랫폼 뿐만 아니라, 전화 상담, 스마트 ATM, 자동화된 은행 서비스 등 다양한 접근 경로를 제공하여 고객들이 편리하게 금융 서비스를 이용
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