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제도는 3권의 분립정신에 어긋나는 것이 아니라 오히려 제도상 3권분립이 저지를 수 있는 과오를 막아 그것을 완전하게 실현하자는 것이다.
옴브즈맨제도는 스웨덴에서 시작하여 유럽 여러 나라에서 활용되고 있다. 의회에서 법률지식과 정
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제도는 필요한 것으로 판단된다. 그러나 앞으로 가야 할 방향은 방송사들의 자율적 자기 통제, 자율적 자기 교정 노력이 주된 역할을 하는 쪽으로 가야 할 것이다. 그러한 의미에서 옴부즈맨 제도 가 더욱 확고하게, 제대로 확립되어야 할 것
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제도를 활성화하고 언론의 자율적 규제기능을 강화하는 것이 필요하다고 하겠다. 언론의 자율규제와 관련하여 최근 국내 학계에서의 언론옴브즈맨제도의 도입과 활성화에 관한 논의는 매우 긍정적으로 평가되고 있다. 상세는 安光植, 옴브
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옴브즈맨제도의 도입, 민원 불만에 대한 직통전화 설치운영, 민원처리 과정을 검토하여 불만을 추적하는 시스템을 갖추는 것 등을 적절히 활용하여 행정서비스에 대한 고객의 반응과 만족도, 불만사항을 파악하여 행정기관에 환류시키는 것
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옴브즈맨제도의 도입, 민원 불만에 대한 직통전화 설치운영, 민원처리 과정을 검토하여 불만을 추적하는 시스템을 갖추는 것 등을 적절히 활용하여 행정서비스에 대한 고객의 반응과 만족도, 불만사항을 파악하여 행정기관에 환류시키는 것
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