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외식사업개론』, 서울 : 대왕사.
12. 양위주·박희정(2000), 패스트푸드점 선택속성과 이용행태간의 관계에 관한 연구, 『관광·레저연구』, 12(2).
13. 유영진(1999), 패밀리레스토랑 이용행태에 따른 선택속성에 관한 연구, 『관광·레저연구』, 11(1)
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선택속성이 고객만족과 브랜드충성도에 미치는 영향, 세종대학교, 2007
이미진, 국내진출 외식 프랜차이즈의 CRM 추진사례 연구 : 패밀리 레스토랑을 중심으로, 숙명여자대학교, 2004
유원필, 이용 동기와 선택속성에 따른 패밀리레스토랑 고객
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이용 실태 및 성별,연령에 따른 차이 조사: 서울지역을 중심으로 - 정재찬최미경, 동아시아식생활학회, 2006
베이커리 카페 선택속성의 중요도 및 수행도 분석 : 서울지역을 중심으로 - 정재찬최미경, 한국식품영양과학회, 2006
참고 사이트
www.pa
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선택속성과 관광호텔 선택과의 관계, 대한관광경영학회
정환진 외 2명(2012), 중저가 숙박시설의 서비스디자인에 관한 연구, 한국브랜드디자인학회
최호영 외 3명(2012), 관광산업 진흥을 위한 관광숙박업 개념에 관한 연구, 한국호텔외식경영학
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차이즈 형태의 외식업 가맹점 성과 결정 요인에 관한 연구", 1998.
김홍범, 허창, "고객의 외식 동기에 따른 레스토랑 선택속성의 차이", 한국관공학회 관광학 연구
제21권 제2호, pp. 209-21, 1997.
김현준, "패스트푸드 이용자들의 만족도에 관한 연
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