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사례>한국 NCR CRM 컨설팅 그룹
고객만족경영과 고객관계경영
CRM(고객관계관리)시스템 구축 및 활용에 관한 핵심성공 요인분석 / 朴晶珠. 서울 弘益大學校, 1999 Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. CRM과 CS
2. CRM 전략
1) CRM의 목
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시스템
6. 뼈 대 구조(Spine Structure) 시스템
7. 메가 구조 （Mega Structure) 시스템
제3장 초고층 건물의 구조사례
(1) 시어스 타워(Sears Tower, USA Chicago, 1974)
(2) OUB 센터(Overseas Union Bank Center, Singapore, 1986)
(3) 중국은행 빌딩(Bank of China, Hongkong, 19
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은행의 창설과 단일통화의 도입함으로써 가장 강력한 형태의 지역 경제 블록을 형성하고 있으며 미국은 캐나다, 멕시코와 함께 북미자유무역지역(N 1.WTO의 출범과 경제적 지역주의
2.WTO의 구성
3.WTO의 성격
4.경제통합의 유형과 효과
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구축을 위한 7가지 원칙
4. 사례 (E-LAND)
5. 시사점
목표원가계산 (Target Costing)
1. 정의
2. 목표원가의 설정과 실행절차
3. 사례 (마쓰시다 전기)
4. 시사점
활동기준원가계산(ABC)
1. 의의
2. ABC와 활동 및 원가동인
3. ABC
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및 속도에서의 차이와 과정에 대한 평가 초점
Ⅴ. 외국의 공공개혁(공공부문개혁) 사례
Ⅵ. 공공개혁(공공부문개혁)의 개선 과제
1. 정부의 개혁환경과 성과, 개선과제
2. 공공부문 개혁 방향설정을 위한 환경 조건의 분석
1) 개혁환경 변
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2) 금융기관의 경영효율성 제고
2. 금융하부구조 개선
1) 금융감독의 전문성 강화
2) 내부통제제도 개선 및 책임경영체제 확립
Ⅶ. IMF경제위기(금융위기) 이후의 반성과 과제
1. 반성해야 할 점
2. 향후 정책 과제
Ⅷ. 결론
참고문헌
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구축시 고려사항
Ⅱ. 기법 및 도구
1. 데이터 모델링 기술
2. 시스템 요건데이터베이스
Ⅲ. 데이터웨어 하우스 모델링
1. 모델링
2. 프로세스 모델링
Ⅳ. 데이터웨어 하우스 적용방안
1. 데이터웨어 하우스 구축 방향
2. 전개방향
★ 데
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구축하기 위해 선택할 수 있는 평가보상제도는 다양할 수 있다. 중요한 점은 그러한 평가보상제도가 기업의 경영철학과 일치되고 근로자들의 수용성을 담보할 수 있는가, 그리고 시행과정에서 지속적인 개선과 보완이 이루어지는가 하는 점
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은행의 대외채무 증가
6. 세계적 경제위기
7. 영국과의 외교 분쟁
Ⅴ. 아이슬란드 위기의 의미
1. 경제성장의 과정과 거품
2. 캐리 트레이드의 허상
3. 국제투기자본과 무능한 정부
4. 우리나라에게 주는 교훈
Ⅵ.결론
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3. 지식기반경제과 경쟁력과의 관계
4. 지식기반산업의 소프트화
5. 지식기반산업구축을 위한 정부의 역할
6. 지식경영과 경쟁력
7. 선진국의 지식경영사례
8. 우리나라의 지식기반경제 추진필요성
■ 맺음말
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