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위해 2011.5월부터 3차에 걸쳐 ‘스마트폰 우편 서비스’를 본격 시행하게 되었고, ‘우체국’, ‘우체국쇼핑’ 등 6개의 앱을 개발하여 ‘우편물 종적조회’ 등 14종의 우편서비스를 제공하고 있으며, 연도 말 기준으로 28만여 건의 앱을 다운
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서비스헌장제\' 확대시행계획」.
__________. (1999b).「\'행정서비스헌장\' 시범기관 운영실태 확인·점검 결과」.
__________. (1999c).「\'행정서비스헌장제\' 도입·운영」.
Cabinet Office. (1998a). Service First: The New Charter Programme.
__________. (1998b). How to Draw Up
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서비스를 제공할 수 있고, 우체국과 은행의 전산망을 상호 연결해 점포망 공동이용 서비스를 제공할 수 도 있다.
셋째로는 우편사업에 종사하는 인력의 약 30%정도를 차지하는 우편집배원의 경우, 현재의 단순한 우편물 집배기능에서 조직화
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우편서비스가 국가고객만족도(NCSI) 공공서비스 부문에서 8년 연속 1위를 차지했다. 우체국택배는 택배부문에서 3년 연속 1위에 올랐다.
<중략>
국내외적인 경기침체로 모든 분야의 고객만족도가 전반적으로 하락하고 있는 가운데 우편서
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서비스와 이윤추구
우정사업은 전국 각 지역에 분포한 우체국, 집중국, 취급소에서 주로 우편을 접수, 배달하는 기본 우편역무와 부가 우편서비스(등기취급, 우편물방문접수-택배, 우편주문판매-우체국쇼핑 제공 그리고 우체국 예금, 우편환,
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