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관리, 경영성과가 있다.
산업자원부 기술표준원은 서비스산업에 종사하는 기업 또는 기관을 대상으로 전반적인 서비스품질 수준을 진단해 평가지표를 공표하는 ‘서비스품질 우수 기업 인증제도’를 2001년부터 시행하고 있다. Ⅰ. 품질
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우수 브랜드(한국 능률협회)
2000년 9월_뚜레쥬르 냉동반죽 미국진출
9월_제과부문 고객만족도 1위 (한국 능률협회 컨설팅)
2001년 3월_2001년 우수 프랜차이즈 대상 수상 (한국 프랜차이즈 협회)
4월_2001년 프랜차이즈 AAA(최우수 등급)선정
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Best of Bread 전략
■ 토털 패키지 전략
■ ERP도입 시 주요 실패요인
■ 기업사례 ■
■ [신세계] 이마트 ERP 시스템의 유형
■ [신세계] 이마트 ERP 시스템의 구조도와 기능
■ [신세계] 이마트 ERP 시스템의 대상 사용자, 만족도, 사용수준
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부문과 품질관리부문의 관리자에 의해서 행해지고 있다. 이들 외에 다른 부문관리자에 의해서도 영향을 받는데, 가령 설계기술자는 설계변경 여부를 결정하고, 구매담당자는 우수한 자재공급자를 선정하고, 제조기술 부문에서는 공정의 개
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실정
-고객만족제도 부분: 이마트의 성공요인중 하나인 우수한 고객만족제도가 전문적인 보상을 목적으로 하는 신고와 인터넷 및 홈쇼핑의 활성화로 인한 가격대응의 문제가 발생하고 있는 것이다. [1]품질경영이란
[2]품질경영의 사례
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플랜트 전문기업에 부응하는 전문 기술인의 육성을 위해 최고 가치를 창출하는 신기술인 교육과 기술경쟁력을 높이는 핵심 기술교육을 실시하고 있고, 최고 품질확보를 위한 품질실무 교육을 중점으로 연 60여개 과정에 3,000명을 교육하고 있
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품질평가 기법
QI실적= 납입업체 품질실적 / 모기업제시요구목표
기업활동에 있어서 기본적인 5S : 정리, 정돈, 청결, 청소, 습관화
5S활동 : 협력회사 Needs조사 -> 현황조사 -> 개선팀 구성 -> 개선활동 분위기 조성
*표준생산량 공수=(표준
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산업의 성장규모
2. 경쟁 환경 분석
1) 기존 택배업체들의 생산성 향상 및 서비스 품질 개선 노력
2) 신규업체들의 진출 러시 및 관련업체들의 증가
3. 기술 환경 분석
4. 소비자 환경 및 기업 환경 분석
5. 법률 및 제도적 분석
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관리
가. 인사관리 개요
1) 대한항공의 인사철학
2) 인재상
3) 인사원칙
4) 인사제도 기본운영체제
나. 직무관리
1) 직급체계
2) 인력 선호 추세
3) 현재의 인력 계획
4) 정규직 사원과 계약
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, 조직 전체를 다루고 있다. ●전사적 품질관리(Total Quality Management)의 정의
●전사적 품질관리(Total Quality Management)의 발전과정
●전사적 품질관리(Total Quality Management)의 기본원리
●전사적 품질관리(Total Quality Management)과 유사개념
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