|
품질보증에 중점을 두었지만 점점 경영성과에 고객에 중점을 두고 있다.
3. 한국품질대상
1994년도부터 시행되어 온 한국품질대상은 종합상신청업체 중 최고 점수자에 포상하며, 대기업과 중소기업 각 1개 업체에 포상한다. 품질경영상은 한국
|
|
|
품질 문제의 원천
6. 서비스 품질의 개선방법
7. 서비스 보증
7-1) 보증의 정의
7-2) 보증의 효익
7-3) 서비스 보증이 필요한 상황
7-4) 성공적인 보증의 조건
8. 품질경영대상
8-1) ISO 국제품질표준
8-2) 말콤 볼드리지 품질대상
8-3) 데밍상
|
|
|
품질상들 중 대표적인 것들은 일본의 데밍상, 미국의 MBNQA, The European Quality Award(EQA), The NASA Quality and Excellence Award, International quality rating system(IQRS) 등을 들 수 있다(Zairi and Youssef, 1995). 여러 TQM의 정의와 핵심개념들이 그러하듯이 여러 품질상들
|
|
|
실질적으로 의미하는 것? 기업이 나에게 원하는 것?
내가 기업을 위해 할 수 있는 것 ? 품질의 중요성
TQM의 정의
TQM의 기본원리
TQM추진을 위한 다섯 가지 요소
JIT(just-in-time)
TQM의 성과
TQM의 대한 평가
|
|
|
품질관리제도(TQM)실행과 평가
ⅴ. 신철(1999), 알기쉬운 ERP, 미래와 경영
ⅵ. 현학봉, CALS의 모든 것, 윤상명건설공사 Claim, 탐구문화사 Ⅰ. BPR(비즈니스프로세스리엔지니어링)
1. BPR의 정의
1) 프로세스 지향(process-oriented)
2) 근본적인 재고와
|
|
 |
품질정의 요약
<표 2-2> 서비스의 제정의
<표 2-3> 서비스의 4대 특징
<표 2-4> 서비스 품질의 다섯 가지 범주에 대한 분류
<표 2-5> 서비스 品質을 결정하는 주요 결정요소
<표 2-6> 서비스품질의 10대 결정요소
<표 2-7> 서비스불량률 5% 개선
|
|
|
품질에 대해 정의를 내릴 수 있고, 개별 부품 회사는 삼차원 시스템에 필요한 부품의 특성 예를 들어 패드 재배치와 같은 설계 변경 등을 통해 삼차원 적층을 위해 설계된 부품을 제공할 수 있고 테스트와 관련된 지식을 기반으로 BIST (Built-In S
|
|
|
정의
1. 분식회계의 의의
2. 과거 회계의 정의
3. 오늘날 회계의 정의
제2절 분식회계의 원인 및 동기
1. 정치자금 문제
2. 자금조달의 필요성
3. 규제기관의 분식결산 합법화
4. 관치금융
5. 정부의 왜
|
|
|
품질을 경시하지 않는 수많은 잠재고객을 대상으로 하는 새로운 상품공급으로 이어질 것으로 기대된다.
국내의 선행연구에서 정의된 중저가호텔의 개념적 정의는 다음 <표 1>과 같다.
<표 1>중저가호텔 개념적 정의
2. 중저가관광호텔
|
|
|
정의 및 유형
나. 물리적 환경에 대한 선행연구
2. 고객지향성
가. 고객지향성의 정의
나. 고객지향성의 선행연구
3. 만족
가. 만족의 정의 및 선행연구
4. 애호도
가. 애호도의 정의 및 선행연구
Ⅲ. 연구조사의 설계 및
|
|
 |
. 서비스 인적자원관리의 과제
Ⅰ. 권한부여
Ⅱ. 팀 활동
1. 팀 조직 접근법
2. 팀 조직의 요건
3. 팀 조직의 유형
Ⅲ. 분임조
1. 분임조의 정의
2. 분임조의 운영
3. 분임조의 성공조건
4. 분임조 운영의 효과
Ⅳ. 제안제도
|
|
 |
가장 중요한 실무역량은 무엇이라고 생각하는지 정의하고, 본인의 현재 역량을 키우기 위해 어떤 노력을 해왔는지 기술하여 주십시오.
품질 관리 직무에서 가장 중요한 실무 역량은 정확한 품질 분석 능력과 효율적인 문제 해결 능력입니다.
|
|
 |
품질의 정의가 더 정교해져야 하며, 이런 경험도 신차품질 부문에서 선제적으로 관리할 필요가 있다고 느꼈습니다.
5. 입사 후 중장기적인 목표는 무엇인가요?
기아의 글로벌 품질기준 수립에 기여하고 싶습니다. 특히 각국의 도로 환경, 기
|
|
 |
있다. 서비스생산성
Ⅰ. 생산성과 품질
Ⅱ. 서비스업 생산성과 제조업 생산성의 비교
Ⅲ. 서비스생산성의 측정
1. 서비스 요소 파악
2. 서비스 산출물 측정
3. 고객 역할에 대한 구분
4. 품질의 차이
Ⅳ. 서비스생산성 제고방안
|
|
 |
품질관리약사 자기소개서
1. 해당 직무에 지원한 이유와 종근당 입사 후 목표를 구체적으로 작성해 주십시오.
2. 지원한 직무에서 가장 중요하다고 생각하는 역량을 정의하고, 해당 역량 향상을 위해 노력한 경험을 작성해 주십시오.
|
|
메뉴펼치기
