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품질보증에 중점을 두었지만 점점 경영성과에 고객에 중점을 두고 있다.
3. 한국품질대상
1994년도부터 시행되어 온 한국품질대상은 종합상신청업체 중 최고 점수자에 포상하며, 대기업과 중소기업 각 1개 업체에 포상한다. 품질경영상은 한국
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품질 문제의 원천
6. 서비스 품질의 개선방법
7. 서비스 보증
7-1) 보증의 정의
7-2) 보증의 효익
7-3) 서비스 보증이 필요한 상황
7-4) 성공적인 보증의 조건
8. 품질경영대상
8-1) ISO 국제품질표준
8-2) 말콤 볼드리지 품질대상
8-3) 데밍상
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품질상들 중 대표적인 것들은 일본의 데밍상, 미국의 MBNQA, The European Quality Award(EQA), The NASA Quality and Excellence Award, International quality rating system(IQRS) 등을 들 수 있다(Zairi and Youssef, 1995). 여러 TQM의 정의와 핵심개념들이 그러하듯이 여러 품질상들
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실질적으로 의미하는 것? 기업이 나에게 원하는 것?
내가 기업을 위해 할 수 있는 것 ? 품질의 중요성
TQM의 정의
TQM의 기본원리
TQM추진을 위한 다섯 가지 요소
JIT(just-in-time)
TQM의 성과
TQM의 대한 평가
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품질관리제도(TQM)실행과 평가
ⅴ. 신철(1999), 알기쉬운 ERP, 미래와 경영
ⅵ. 현학봉, CALS의 모든 것, 윤상명건설공사 Claim, 탐구문화사 Ⅰ. BPR(비즈니스프로세스리엔지니어링)
1. BPR의 정의
1) 프로세스 지향(process-oriented)
2) 근본적인 재고와
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품질정의 요약
<표 2-2> 서비스의 제정의
<표 2-3> 서비스의 4대 특징
<표 2-4> 서비스 품질의 다섯 가지 범주에 대한 분류
<표 2-5> 서비스 品質을 결정하는 주요 결정요소
<표 2-6> 서비스품질의 10대 결정요소
<표 2-7> 서비스불량률 5% 개선
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정의
1. 분식회계의 의의
2. 과거 회계의 정의
3. 오늘날 회계의 정의
제2절 분식회계의 원인 및 동기
1. 정치자금 문제
2. 자금조달의 필요성
3. 규제기관의 분식결산 합법화
4. 관치금융
5. 정부의 왜
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2. 금융데이터 분석통계의 오류 및 대안
2.1 부정확한 데이터로 입는손실
2.2 데이터품질 관리의 정의
2.3 솔루션 중심 데이터 품질 관리 활동의 한계점
2.4 성공적인 데이터 품질 관리를 위한 방안
Ⅲ 요약 및 결론
참고문헌
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품질은 당연한 것으로 받아들이고, 구매결정의 중요한 변수는 다른 것으로 옮겨갔다. 즉 오감적, 감성적, 관계적 체험이라는 요소가 구매에 있어 결정적 변수라는 것이다.
체험 마케팅은 충성고객, 평생고객을 확보하는데 매우 강력한 전략
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정의 3
1. 역사 3
2. 도입 배경 4
3. 추진 목표 8
4. 주요 방법론 9
제2절 6시그마 경영과 기존 경영의 차이 11
1. 6시그마 경영과 품질 경영의 차이 11
제3장 국내 기업의 6시그마 도입
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. 서비스 인적자원관리의 과제
Ⅰ. 권한부여
Ⅱ. 팀 활동
1. 팀 조직 접근법
2. 팀 조직의 요건
3. 팀 조직의 유형
Ⅲ. 분임조
1. 분임조의 정의
2. 분임조의 운영
3. 분임조의 성공조건
4. 분임조 운영의 효과
Ⅳ. 제안제도
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품질의 정의가 더 정교해져야 하며, 이런 경험도 신차품질 부문에서 선제적으로 관리할 필요가 있다고 느꼈습니다.
5. 입사 후 중장기적인 목표는 무엇인가요?
기아의 글로벌 품질기준 수립에 기여하고 싶습니다. 특히 각국의 도로 환경, 기
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있다. 서비스생산성
Ⅰ. 생산성과 품질
Ⅱ. 서비스업 생산성과 제조업 생산성의 비교
Ⅲ. 서비스생산성의 측정
1. 서비스 요소 파악
2. 서비스 산출물 측정
3. 고객 역할에 대한 구분
4. 품질의 차이
Ⅳ. 서비스생산성 제고방안
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품질관리약사 자기소개서
1. 해당 직무에 지원한 이유와 종근당 입사 후 목표를 구체적으로 작성해 주십시오.
2. 지원한 직무에서 가장 중요하다고 생각하는 역량을 정의하고, 해당 역량 향상을 위해 노력한 경험을 작성해 주십시오.
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품질이라는 단어를 ‘신뢰를 수치로 증명하는 과정’이라 정의합니다. 단순히 문제를 지적하는 것이 아니라, 원인을 정확히 파악하고 현장과 함께 실천 가능한 개선안을 고민하는 태도가 중요하다고 생각합니다.
학부 실험에서 예측과 다른
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