|
품질 경영과 품질 관리, 끊임없는 신상품 개발과 해외 시장 개척을 통해 서서히 달성해 온 것이다. 앞의 연구 결과를 통해, 중소기업이지만 끊임없는 혁신과 노력을 통해 무한도전, 무한 가능성을 보여주었음을 알 수 있다. 앞으로 좀 더 많은
|
|
|
1. 사장이 품질에 미쳐야 한다.
1)품질에서 사장의 역할을 설명하는 가장 쉬운 단어로 ‘전사적품질관리’라고 하는 TQM을
사장이 품질에 미쳐야 한다는 다른 의미로 적는데 서 찾을 수 있다.
2)소비자의 눈높이가 높아지고 있기 때문에
|
|
|
관리시스템이나 원가관리 절차를 수립하는 것이 바람직하다.
참고문헌
권순석, 특성과 전략적 원가관리기법이 경영성과에 미치는 영향, 동아대학교, 2010
김혜정, 지속적 품질개선과 품질원가정보의 활용에 대한 실태분석, 경상대학교, 2011
소
|
|
|
품질이 높을 경우 시장점유율이 높고, 가격도 높게 책정되어 이는 수익성 향상으로 이어진다는 연구결과가 도출된 바가 있다.
IV. 서비스품질관리 방안
서비스품질에 대한 여러 가지 연구를 통하여 알려진 것들을 Gronroos는 다음과 같이 요약하
|
|
|
서비스 품질 평가
Salad Bar
VIPS vs ASHLEY
브랜드 스토리
╋━━━━━━━━━━─────────
VIPS
Very Important Person\'s Society
Very Impressive & Palatable Steak
[매우 중요한 고객에게 최상의 스테이크를 제공하겠다는 컨셉]
정통
|
|
|
품질의 집의 위쪽 열(row) 부분에 위치하고 있다. 이는 서비스 제공자가 관리할 수 있는 변수들을 의미하며 하나 이상의 고객 요구속성에 영향을 미치기 때문에 서비스에 대한 고객의 인식에 직접적으로 영향을 줄 수 있는 것이 선정되어야 한
|
|
|
하여야 한다.
[사례#1] 공정폐수 배출시 다단계 침사지를 이용한 침전/여과, 정화처리후 배출 하는 사례
[사례#2] 공정폐수 정화 처리를 위한 간이 침사지 설치 사례 1, 건설공사 품질관리
2, 건설공사 품질관리 사례 ( 환경을 중심으로 )
|
|
|
관리
재고관리
공정관리
- 시스템 개선 : 품질관리
시설보수 오퍼레이션 관리
오퍼레이션 관리의 목표
재고관리
재고관리 모형
서비스 오퍼레이
|
|
|
품질안전공정관리 및 사후평가 지도 감독
- 연안정비사업의 재원조달에 관한 사항
3) 연안정비사업관리
- 연안정비사업에 관한 지방자치단체 지원사항
- 연안정비사업 시행 및 관리
· 해안보전사업 : 해일, 파랑, 침식 등 재해로부터 해안을
|
|
|
Ⅰ. 조직관리의 TQM(총체적 품질경영기법) 전략
Ⅱ. 조직관리의 인적자원관리 전략
1. 내부적합성과 전략적 인적자원관리
2. 외부적합성과 전략적 인적자원 관리
Ⅲ. 조직관리의 위기관리(리스크관리) 전략
1. 조기경보System의 강화
1
|
|
메뉴펼치기
