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저, 카오스북, 2016 의사소통장애의 극복방안
I. 지각차이의 극복
II. 언어차이의 극복
III. 소음의 극복
IV. 감정개입의 극복
V. 구어적 의사소통과 비구어적 의사소통의 불일치 해결
VI. 불신의 극복
VII. 중복전달
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2014 I. 의사소통의 장애요인
1. 여과
2. 선택적 지각
3. 정서
4. 언어
5. 비언어적 단서
II. 의사소통 장애의 극복방안
1. 피드백의 활용
2. 언어의 단순화
3. 적극적인 경청
4. 감정의 절제
5. 비언어적 단서의 강조
* 참고문헌
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의사소통장애, 학지사, 2002
이성연, 대화의 기법, 조선대학교 출판부, 1999
박용익, 대화분석론, 역락, 2001 1. 개인간 의사소통의 장애요인
2. 개인간 의사소통 장애요인의 극복방안
3. 개인간 의사소통 장애요인 극복을 위한 효과적인 경청
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기법, 경진문화사, 2000
김선희, 의사소통장애, 학지사, 2002
박용익, 대화분석론, 역락, 2001 Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. 개인간 의사소통 장애요인의 극복방안
2. 개인간 의사소통 장애요인 극복을 위한 효과적인 경청방법
Ⅲ. 결론
참고문헌
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소통장애, 학지사, 2002
이성연, 대화의 기법, 조선대학교 출판부, 1999
박용익, 대화분석론, 역락, 2001 1. 조직에서 의사소통의 장애요인
2. 조직에서 의사소통 장애요인의 극복방안
3. 조직에서 의사소통 장애요인 극복을 위한 효과적인 경
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