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조직 및 인원
5. 주요사업
6. 주요사업별 핵심활동
7. 출자회사 현황
8. 최근 3개년 경영지표
9. 경영성과․분석
10. 신용등급
(1) 한국가스공사의 신용등급
(2) 등급변화
제2절 한국가스공사의 문제점
1. 한국가스공사의 일반적 문
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과학적인 관리 및 평가
6)노인 자원봉사활동 기반의 육성
7)노인자원봉사 보험제도의 도입
8)노인자원봉사 저축제도의 창설
9)행정위촉 자원봉사제도에의 참여
10)노인자원봉사 시범사업의 실시
5. 노인 자원봉사 프로그램
Ⅳ. 외국의
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관리자의 참여 강화
1. 기관장의 변혁적 리더십 강화
2. 중간관리자의 참여 강화
제2절 사회복지관의 민주적 운영방식과 품질문화의 형성
1. 사회복지관의 민주적 운영방식의 형성
2. 품질문화의 형성
제3절 효율적인 추진
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기법을 적용할 때에도 이러한 것을 고려하여 고객관계에 있어 계속적인 충성고객으로 만들어야 할 것이다. 제 1장
제 1절 CRM 정의
제 2절 CRM 등장 배경
제 3절 CRM 목적
제 4절 CRM 주요업무
제 5절 성공적인 CRM을 위한 조직의 변화
제
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경영사례
2.존슨앤존슨(J&J)사
3.(주)동아건설 - 성수대교 관련
IV. 윤리적기업으로 성장하기 위한 요소분석
1.윤리경영에 대한 올바른 이해
2.성과평가 시스템의 정비
3.조직문화로의 구체화
4.최고경영자(CEO)의 리더쉽과 의지
5.성
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예산 운영 사례
1. 뉴질랜드
1) 발생주의 예산의 채택에 따른 효과
2) 실행상의 과제
2. 영국
1) 재무관리에서 발생주의의 사용
2) 영국의 발생주의 예산 시스템
3) 의사결정에 미치는 영향
3. 호주
Ⅶ. 결론 및 시사점
참고문헌
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이론
제 1 절. 고객만족도 조사
1. 고객만족도 조사의 정의
2. 고객만족도 조사의 3원칙
3. 고객만족의 3요소
4. 고객만족도 조사 Process
5. 고객만족 측정의 연구
5-1. 말콤 볼드리지 품질관리대상의 측정
5-2. J.D Power사의 고객만족도 측정
5-3.
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경영뿐만 아니라 개인의 ‘삶의 경영’에 있어서도 큰 교훈을 주고 있다고 생각한다. 공장, 기업과 마찬가지로 우리 개인은 급변하는 환경, 상황 속에서 살아가며 많은 문제에 맞닥뜨리게 된다. 이런 문제들을 사전 예측하고, ‘무엇을, 어떤
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2005
◇ 한국은행, 외국인 투자기업에 대한 경영성과분석, 2003 Ⅰ. 서론
Ⅱ. 투기의 경제적 의견
1. 비판론
2. 옹호론
Ⅲ. 투기와 외환위기
Ⅳ. 투기의 악용 사례
Ⅴ. 투기자본의 통제
Ⅵ. 투기자본의 감시
Ⅶ. 결론
참고문헌
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기법의 도입을 고려해야 한다. 또한 고객의 접점의 창구를 웹이나 콜센터 등의 새로운 채널을 통한 정보 수집과 고객에 대한 정보 서비스 제공을 고려해야 한다.
참고문헌
* 권익현 외, 마케팅 : 관리적 접근, 경문사, p.7~10, p.25~27, p.577~580, 1999
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