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주시겠습니까?
이상 설문지에 답해주어서 감사합니다.
이 설문지는 조사연구에 귀중한 자료로 쓰이겠습니다.
수고 하셨습니다.
- 끝 - 1>소비자 실태
2>이마트 편의시설
3>이마트 직원의 태도
4>주차시설 ,교통
5>기타 서비스
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서비스를제공하는복합적사업전개가필요
-유통업계는실버층을향한별도의코너를운영
·이마트는노인들을고객으로하는건강용품코너를98년부터운영
참고문헌
김동일,「장수시대노인문제에대한사회적대응과생존전략」,한국노년학,2001.Vol.21
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고객에게 새로움을 느끼게 해주는 방법도 이를 개선할 수 있는 방법이라고 할 수 있다.
< 목차 >
Ⅰ. 서론
- 서비스의 차원 및 설문 항목 ( 이마트 , 홈플러스 )
Ⅱ. 본론
1. 이마트의 서비스 품질 측정
1) 이마트의 SERVQUAL 점수
2) 이마트의 인
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가설의 채택여부 = 62
다. 결과의 해석 = 62
Ⅴ. 결론 = 67
1. 연구결과의 요약 및 시사점 = 67
가. 연구결과의 요약 = 67
나. 연구결과의 시사점 = 69
2. 연구의 한계점 및 미래의 연구방향 = 70
설문조사서 = 72
참고문헌 = 76
ABSTRACT = 82
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이마트에서 일하고 있는 종업원들의 대부분은 비정규직또는, 아웃소싱업체의 파견직으로 일하고 있다. 그들은 이마트에 잠시 머무는 곳 정도로 알고있고, 당연히 고객과 대면하는 일선종업원들의 고객서비스나 업무태도가 불량일 수 밖에
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설문조사 개요
제2절 농협 하나로마트의 소비자에 관한 설문조사 분석
제3절 조사결과의 분석 및 시사점
제5장 농협 하나로마트의 경쟁력제고 방안
제1절 농협 하나로마트의 SWOT분석
제2절 운영부분측면의 경쟁력제고 방안
제3절
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설문지 결과 중저가 브랜드 선호도순이 더페이스샵-> 미샤-> 스킨푸드-> 에뛰드-> 이니스프리 순으로 아직은 선발 주자와의 브랜드 인식도가 격차가 있음을 알 수 있다.
2)고객이 스스로 제품을 선택한다는 차별화된 제품군 부재
고객
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설문지에 대한 부족한 정보나 개선되어야 될 점을 적어주시면 감사하겠습니다.)
2.AEO 인증기업의 재고 관리와 고객서비스.
내용
매우 그렇다
그렇다
보통
이다
그렇지 않다
전혀 그렇지 않다
초과 재고가 감소하였다.
재고 계획이 감소하였다.
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서비스 확충이 있어야 하는 한편, 현대인프라를 통한 다양한 고객서비스도 제공되어야 한다. 그리고 가장 중요한 것은 MADE IN HYUNDAI 를 통해 브랜드의 자부심을 제고하는 것이다. 불굴의 투지와 개척정신의 현대자동차가 세계5위의 글로벌메이
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고객의 신뢰를 저하시킬 수 있기 때문에 보험에 가입하는 성과를 거둔 바 있다(매일경제 2001.1.15일자). 사전에 관련 보안사항을 점검할 필요가 있다.
최근 기업은행의 경우 이에 대비하기 위해 \'보안메일링서비스\'를 도입하여 기업은행이 보
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설문지를 작성하거나 서대문구 지역사회조사업무를 수행할 때 도움이 될 것입니다.
저는 이마트 은평점 밀크앤허니 빵집 아르바이트를 경험하면서 고객을 응대하고 초과매출이라는 결과를 달성한 경험은 직무에서 필요한 고객서비스 응대
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고객중심의 서비스를 제공하기 위해 적극적인 홍보와 운영실적 분석, 운영방법 개선을 하면서 개관 4개월 만에 누적관람객 5천명을 달성했습니다. 이 시절의 경험을 통해 익힌 고객서비스와 영업역량 그리고 목표의식은 이마트의 최전방에서
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고객서비스 정신입니다. 담당하고 있는 매장에 대해 “내 매장이고 내 상품이다.”라는 주인의식을 가지고, 고객이 원하는 것이 무엇인지 진심으로 고민하고 고객의 입장에서 생각하는 고객지향적 마인드를 가진다면 담당하고 있는 매장을
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설문조사, 인터뷰, 빅데이터 분석 기법을 활용해 고객의 불만 요소를 정확히 파악하고, 프로세스 개선안을 도출해 발표한 경험이 있습니다.
또한, 대학 주최 서비스 경진대회에 참여해 고객 상담 프로세스 개선 방안을 기획하고 발표해 우수
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서비스라고 생각했지만, 지금은…
2.지원한 직군에서 구체적으로 하고 싶은 일과 본인이 그 일을 남들보다 잘할 수 있는 차별화된 능력과 경험을 기술하시오.
매장관리인으로서 고객서비스에 중점을 두어 주 단위로 고객의 소리를 듣
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