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둔 훈련방법이 T-group 훈련이다. 브레이드포드가 개발하였다. 감수성 훈련은 T-group 훈련기법 외의 연습으로 비즈니스 게임, 사례연구, 역할훈련, 패널토론회 등이 있으며 이론학습으로는 욕구단계설, XY이론, 동기부여이론-위생이론, 참가적 리
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및 생산성 향상
조직 내 구성원 상호간의 유대강화
및 일체감 조성에 기여
작업장내의 인간관계개선과 상호 협력관계 제 1절
인간관계의 의의 및 중요성
제 2절
인간관계관리론의 발전과정
제 3절
인간관계관링론의 주요기법
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‘십계명’
Ⅴ. 커뮤니케이션의의 주요기법
1. 조하리의 창 : 4개의 마음의 창문
2. 자아의 발견 - 타인은 나의 거울
3. 자아개방
4. 피드백
5. 인생관
6. 지배성 - 사회성
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관계
1. 의사소통의 의의와 기능
2. 의사소통의 과정
3. 조직 내 의사소통의 유형
4. 의사소통망의 형태
제8장 의사소통의 주요기법
1. 입언어
2. 손언어
3. 접촉언어, 기호언어
제9장 의사소통의 주요기법
1. 집단역동과 팀 형성
2. 관리
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인간관계관리의 개선제도
1. 고충 처리제도.
근로조건이나 대우에 대한 근로자의 불평불만을 일상적으로 모아서 단체교섭 등의 대항적인 교섭에 나아가기 전에 분쟁의 원인을 제거하려고 하는 것으로서 주로 종업원 개개인의 문제를 취급
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