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소비자 자신이 전적으로 자기 의사에 따라 결정했을때
구매후 부조화
• 구매후 부조화시 소비자 행동특성
① 자신이 선택한 대안의 장점을 의식적으로 강화시키고 단점을 의식적으로 약화시킨다.
② 자신이 선택하지 않은 대안의
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개별 소비자의 소비행동
→ 혈연집단인 가족의 절대적 영향 하에서 이루어진다는 사실을 인식
특히 부부는 가족구성원의 중심
→ 부부의 역할과 영향력은 구매의사결정에 있어서 매우 중요
따라서 구매의사결정에 있어서 남편과 아
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BM)모델 등이 대표적이다.
지금까지 소비자행동 또는 소비자들의 구매의사결정을 설명하는 다양한 이론들의 전
개과정에 대해 살펴보았다. 그러나 소비자행동에 대한 사회적 학문적 실무적 차원의
관심이 높아졌음에도 불구하고 아직도 소
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의사결정 과정
-수용(채택)과정의 단계
-수용자 범주
-제품특성이 수용율에 미치는 영향
기업 시장의 특성
-구매상황의 주요 유형
-기업 구매 과정의 참여자
-기업 구매자 행동에 대한 주요 영향 요인
-기업의 구매 과정
-Internet을
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소비자의 구매행동에 관한 연구. 석사학위논문. 이화여자대학교 대학원.
Banks, S.(1950). The relationship between preference and purchase of brands. Journal of Marketing, 15(Oct.), 145-157.
Engel, J. F., Kollat, D. T., & Blackwell, R. D.(1973). Consumer behaviors, the role of the consumers in
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소비자 안전 정책
-마이클J. 실버스타인 저, BCG역(2006). 소비자의 반란
-박명희(2002). 소비자의사결정론
-박승환(2005). 소비자행동의 이해
-김상현(2001). 유통관리
-김경훈, 김정흥, 이우형(2004). 한국인 트렌드 *충동구매
Ⅰ. 충동구매의 특성
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구매하거나 소유하는 사람에게 어떠한 의미를 커뮤니케이션 한다. 따라서 소비자는 자신의 자기개념을 효과적으로 표현해 준다고 생각하는 상표를 선호하는 경향이 있는데 이러한 행동은 다음과 같이 설명될 수 있다.
첫째, 소비자는 심리
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1. 소비자 행동
1) 소비자 행동의 정의
2) 소비자의 구매행동에 영향을 미치는 요인들
3) 소비자 구매의사 결정 과정
4) 정보처리 과정
2. 마케팅 전략
1) 수요의 측정과 예측
2) 시장세분화(market segmentation)
3) 표적화(targeting)
4)
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1. 소비자 행동
1) 소비자 행동의 정의
2) 소비자의 구매행동에 영향을 미치는 요인들
3) 소비자 구매의사 결정 과정
4) 정보처리 과정
2. 마케팅 전략
1) 수요의 측정과 예측
2) 시장세분화(market segmentation)
3) 표적화(targeting)
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구매행동으로 유인하기 위해서 필요함은 당연하다. 기업은 대중에게 자신들의 제품과 의사가 무엇인가를 이해시키는 동시에 호의적으로 형성된 기업이미지를 통해서 제품이나 서비스의 우수성을 소비자의 의식속에 잠재시키기도 한다. 호
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