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Southwest Airlines 비용우위전략
1. 개 요
기업선정이유
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〔미국에서 가장 존경 받는 기업 3위〕
〔포춘지, 가장 일하고 싶은 기업 1위〕
〔30년간 무사고 항공사〕
〔시간을 잘 지키
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서 빠질 수 없는 요소이다. 부하직원에 대한 칭찬, 독려와 직원들의 의견을 청취하는 것 또한 팀을 이끌어 나가는데 필수적이다. 마지막으로 Emotional Intelligence항목에서는 감정조절능력, 타인감정에 대한 이해능력 등을 평가한다.
대한항공 인
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항공환경은 급격히 변화하고 있다. 미국의 규제완화 정책이 확산되면서 중남미와 유럽지역이 역내에서는 시장을 개방하되 대외적으로는 보호주의적인 성격을 강화하고 있으며 이러한 추세는 더욱 확산되어질 것이다. 또한 항공사들은 세계
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서 회사는 자원의 낭비적 소모를 줄이고 환경을 보전하고 개선하는데 최선의 노력을 기울여야 한다.
<실행지침>
① 대한항공은 사회를 구성하는 중요한 조직체로서 ' 사회와 조화'를 이루며 기업시민으로서 사회가 요구하는 의무와 책임
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항공사 CI(기업 이미지) 쇄신까지 이루려는 항공사들이 늘고 있다. 또 항공업계의 실용주의적 경향을 대변하듯 화려한 의상보다 심플하고 실용적인 유니폼이 나타나고 있다.
생활 속에서 사람들이 유대감이나 공감을 얻기 위해 저마다의 사연
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항하는 독점 노선이 많음
산업분석 > Value Chain
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항공 운송 산업의 Value Chain은 Finance>Supplies>항공사>중개업자>공항의 단계로 이루어지며, 전/후방 고객 서비스 산업과 항공관련
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서는 안된다. 그러나 현재 국적항공사가 충분한 경쟁력을 가지고 있으므로 별도의 보호정책은 불필요하며 다만 외교적 노력을 통해 시장을 확대하고 공정한 경쟁이 이루어질 수 있도록 여건을 조성해 주어야 한다.
효율적인 항공운송시장은
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항공사 서비스 품질 요인인 유형성, 신뢰성, 반응성, 보증성, 공감성, 안전성, 기내식 및 오락 중에서 고객만족에 영향을 주는 요인은 보증성, 신뢰성, 기내식과 오락으로 나타났다. 안전성의 기술계수가 (-)로 나타난 것은 안전관련 수칙의 수
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항공수요를 안정적으로 충족시키기 위해서라도 이들을 활용할 방안이 필요하다.
첫 번째, 정비인력에 대한 항공정비 및 유지보수(MRO) 부문 사업화 방안이다. 국내 민간항공기 MRO 시장은 2015년 기준 1조5000억 원 규모이며 저가항공사의 성장으
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항공사가 된 것이다.
1) 혁신적 서비스의 시작
SIA는 현재 항공사에서 일반적인 서비스가 된 무료음료제공, 식사 선택, 이코노미석에도 제공되는 헤드셋 등의 서비스를 최초로 시행했다. 또한 지루함이 장거리여행을 하는 고객에게 가장 큰
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