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관한 연구」경희대학교 경영대학원 석사학위논문
이창호(2006)「외식프랜차이즈 가맹본사의 윤리경영이 가맹점주의 만족에 미치는 영향」관광연구 제20권 3호
천순례(2009)「CEO의 도덕성 및 윤리경영과 서비스성과 간의 관계 연구」호남대학
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2) 판매원이나 주인이 고객의 이름을 기억하는 것이다
3) 가게의 알짜 광고는 구전(입소문)을 통해서 이루어지는 것이다
4) 입장을 바꿔 생각해 보는 것이다
5) 적극적인 맨트와 표정관리다
6) 접객 기술을 익힌다
Ⅷ. 결론
참고문헌
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관광객을 위해 계획적으로 설치된 곳곳의 안내표지판을 보고 얼마든지 홍콩 전역을 둘러볼 수 있다.
<- 지하철(MTR) 탑승권 발매기
한눈에 내가 발권하는 과정을 볼 수 있다.
초행자들도 자기가 가고자하는 구 간만 선택하면 되기 때문에 얼
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관광업이 한 두가지의 사업에 국한되는 것이 아니라 많은 분야에 얽혀 있고 그 양또한 방대한 만큼 다음 연구에서는 그것들을 하나하나 파악해 나가는 노력이 필요하리라고 본다. 그래야만 관광서비스의 본질을 파악하고 문제점이나 시사점
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판매자는 한우로 속여 파는 도덕적 헤이를 근절하는 자기반성이 필요하며, 소비자는 시장의 감시하고, 정부는 관련 법안을 더욱 강화시킴으로써 규제의 강도를 높여야 한다.
3) 경기 침체로 인한 소비위축
미국 발 경제위기로 세계 전반적인
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자기의 직무를 조용한 가운데 신속하게 일을 잘 처리하는 형의 서비스를 제공해 줄 수도 있을 것이다.
객실의 점유율을 높이고 판매수익의 증대를 위한 전략을 실행하기 전에 광고·선전에서 제공하기로 약속했던 물적·인적 서비스 상품을
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관광객들의 발걸음을 재촉하고 있다.
8)축제에 대한 자체평가와 개선
지역축제가 계획되고 집행되는 과정에서 시행착오가 발생한다. 이러한 실수를 줄이고 성공적인 축제로 발전하기 위해서는 축제평가가 필요하다. 함평나비축제는 축제 시
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관광부
http://www.safeschool.or.kr
http://education.sangji.ac.kr/~jbsong/sangji/daehagweon/nonchong/001.htm
http://www.we7942.or.kr (technote2002 - bihang06) Ⅰ. 서론
1. 성비행의 실태
Ⅱ. 본론
1. 성비행의 유형
2. 성에대한 인식
3. 청소년 성비행의 실태
4. 성비행의
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관계가 요구된다.
* 참고문헌
- 이유재. 서비스마케팅. 학현사. 2005
- 고은주, 김영훈, 문희강. 마케팅. 박영사. 2008
- 김재일. 인터넷 마케팅. 박영사. 2001
- 문준연. 마케팅원론. 서울: 명경사. 2003
- 문화관광부. 문화산업백서. 2004
- 유영옥. 경영
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관한 연구
원융희·임병설·이보연(2002), 최신 호텔 실무론, 대왕사
하헌국·고상동, 호텔 경영과 실무, 한올출판사
호텔경영학(2002), 21C호텔관광연구회, 가산출판사 Ⅰ. 서론
Ⅱ. 호텔종업원(호텔종사원)의 예절
1. 기본
2. 듣기
3. 말
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