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소통 기술
1. 언어적 의사소통
1) 훌륭한 의사소통
2) 효과적인 의사소통기술
(1) 메시지를 계획하는 기술
(2) 자신을 소개하는 기술
(3) 의사소통의 목적을 설명하는 기술
(4) 비언어적 의사소통을 염두에 두는 기술
(5) 메시지 수신을 확인
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기술, 수신자의 진의를 알기 위한 비언어적 의사소통을 염두에 두는 기술, 수신자가 송신자가 보낸 메시지를 제대로 받았는지를 확인하기 위한 메시지 수신을 확인하는 기술, 메시지를 오해없이 이해했는지를 파악하기 위한 자신의 메시지
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소통
2. 메시지를 들을 때의 규칙
3. 메시지를 말할 때의 규칙
4. 효과적인 의사소통기술
1/ 메시지를 계획하는 기술
2/ 자신을 소개하는 기술
3/ 의사소통의 목적을 설명하는 기술
4/ 비언어적 의사소통을 염두에 두는 기술
5/ 메시지 수신을 확인
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의사소통을 방해하는 비언어적 기술
1) 도덕적 반응
2) 성급한 조언과 해결책 제시
3) 논리적 설득과 논쟁 및 지적 분석
4) 비판과 비난적 반응
5) 극적 해석과 명명
6) 겉치레적 확신, 동정, 위로
7) 지나친 풍자와 유머
8) 위협ㆍ경고ㆍ역공
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소통 기술
1. 언어적 의사소통
1) 훌륭한 의사소통
2) 효과적인 의사소통기술
(1) 메시지를 계획하는 기술
(2) 자신을 소개하는 기술
(3) 의사소통의 목적을 설명하는 기술
(4) 비언어적 의사소통을 염두에 두는 기술
(5) 메시지 수신을 확인
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V. 닫는 말
1. 통(通)하지 않으면 통(痛)한다
2. 커뮤니케이션은 기술이 아니라 ‘태도’다
1) 직장은 ‘조직체’와 ‘공동체’인가- 공동체라는 인식이 성장을 부른다.
2) 커뮤니케이션의 마스터키
참고문헌
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의사소통이 비효과적일 때 비언어적 의사소통을 사용한다.
- 신체적 접촉을 오해하여 위협으로 느끼거나 불쾌하게 느끼거나 망상을 보일 수 있으므로 자제해야 한다.
- 자가간호 기술을 격려한다.
- 가족에게 질병, 증상, 경과와 예후, 치료,
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기술 연습』, 나남.
클라라 힐·카렌 오브리언/주은선 역(2001), 『상담의 기술 HELPING SKILLS』, 학지사.
에반스 외/성숙진 역(2000), 『상담의 필수기술: 효과적 의사소통을 위한 사례중심 접근법』, 나남.
A.가렛/M.맨골드·E.자키 개정/김연옥·최해
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기술 연습』, 나남.
클라라 힐·카렌 오브리언/주은선 역(2001), 『상담의 기술 HELPING SKILLS』, 학지사.
에반스 외/성숙진 역(2000), 『상담의 필수기술: 효과적 의사소통을 위한 사례중심 접근법』, 나남.
A.가렛/M.맨골드·E.자키 개정/김연옥·최해
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기술론」, 사회복지개발연구원, 2000, 서울.
③ 변영계, 「교수학습이론의 이해」, 학지사, 1999, 서울.
④ 김동배외, 「인간행동이론과 사회복지실천」, 학지사, 1998, 서울.
⑤ 박옥희, 「장애인복지론」, 학문사, 2001, 서울.
⑥ 김성이외, 「청소
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기술 훈련과 직업 재활 프로그램에도 적극 참여하도록 격려하겠습니다. 가족 및 지역사회와의 연계를 통해 지속적인 지원 체계를 마련하고, 대상자가 자존감을 가지고 사회에 통합될 수 있도록 돕겠습니다.
Q10. 본인의 전문성을 높이기 위한
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기술 훈련, 직업 재활 프로그램에 참여를 독려합니다. 가족 및 지역사회와 연계해 지속적 지원 체계를 구축합니다. 대상자의 자존감과 사회 참여를 도울 것입니다.
Q10. 전문성을 높이기 위한 계획은 무엇인가요?
관련 자격증 취득과 최신 재활
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자신의 감정을 표현할 수 있도록 돕습니다.
Q10. 입사 후 성장 목표와 계획은 무엇인가요?
초기에는 현장 업무에 빠르게 적응하고 기본기와 보육 이론을 실천하는 데 집중할 것입니다. 이후 최신 보육 방법과 교육 기술을 습득해 전문성을 높이
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소통이 필수적입니다. 저는 이미 검증된 협업 툴 활용 경험을 바탕으로, 업무 프로세스를 체계화하고 신속한 의사소통을 실현해 하나투어의 영업 경쟁력 강화에 기여할 자신이 있습니다.
앞으로도 최신 IT 기술과 툴에 대한 학습을 지속하며
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자신 있다고 생각하는 역량은 무엇인가요? 10점 만점 기준으로 본인의 점수를 매기고, 그 이유를 구체적인 경험과 함께 서술해 주세요.
* 해당 역량이 지원 직무에서 어떻게 활용될 수 있을지도 함께 작성해 주세요.
3. 본인이 주도한 의견이
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