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FedEx Firsts 1. 회사 창립동기
2. History - FedEx
3. Marketing(SWOT, STP, 4P)
4. 경영전략
5. 경영원칙 및 마인드
6. 고객불만시스템 - 서비스품질지수(Service Quality Index)
7. 페덱스가 존경 받는 이유 - 관객을 즐겁게 하는 페덱스의 무대
8. 페
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페덱스의 이념에 새 생명과 활기를 불어넣
고 있는 것이다. [외국기업의 서비스경영사례] 페덱스의 경영사례
(1) 자전거 바퀴살에서 얻은 사업 아이디어
(2) 사람-서비스-이윤의 기업철학
(3) 공정대우보장 프로그램(GFTP)
(4) 서베이-피드
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페덱스(FedEx)의 SCM과 e-SCM
1 개요
01 회사개요
02 회사 기업철학
개요
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자전거 바퀴살에서 얻은 사업 아이디어
≪ 사 진 ≫
▪ 설립일 : 1971년 회사 설립 후
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확인을 받아야 함
1
서비스품질지수 (SQI)
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(A*B) 1. 자전거 바퀴살에서 얻은 사업 아이디어
2. 사람-서비스-이윤의 기업철학
3. 공정 대우보장 프로그램(GFTP)
4. 서베이 - 피드백 - 액션(SFA) 시스템
5. 서비스품질지수(SQI)의 도입
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바퀴 공장’ 생겼다, 서울신문 2010.12.15
[이제는 나눔기업이다] 폐자전거 수리하고 망가진 인생도 고치고… 한국일보 2011.03.23
장애인중심 사회적기업 ‘꽃밭사업단’, 중앙일보 2010.09.28
(사)한빛회 꽃밭사업단, 사회적 기업 인증, 대전일보 2
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