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페덱스의 이념에 새 생명과 활기를 불어넣고 있는 것이다.
페덱스는 서비스 기업으로서는 최초로 말콤 볼드리지 미국품질상을 수상하였다. 이 수상식장에서 프레드 스미스 회장은 다음과 같이 연설하였다.
"페덱스가 성공한 데에는 어떤 특
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산업의 부담만 점점 가중된다고 할 수 있습니다.
택배산업의 시장 규모
택배 업체 현황
전국네트워크업체
현대택배, 한진, CJ GLS, 우체국택배, HTH,
로젠택배, KGB, 아주택배, 훼미리택배, KT로지스,
일양택배, 고려택배, 페덱스, 트
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택배와 동향', 1997. 10.
전자신문, "EC시장 기하급수적 '팽창'-전자상거래", 1999. 9. 22.
중앙일보, "미 우체국-페덱스 손잡고 전국 방방곡곡 택배사업", 2000. 9. 9.
한국유통교육협회, 「신유통용어사전」, 두남, 2000.
한국전산원, 국내외 전자상거래
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페덱스’(시사매거진 2010.11.12.)
- FedEx 홈페이지 배송과정 / 고객서비스 안내문 참고
- 우체국 택배서비스의 경쟁력 제고 방안에 대한 연구 - 박상철 (2005)
- 한국 소비자원 - 택배 서비스 피해 분석(2013)
- 서비스 품질지표와 고객관리 - 유영석 (2
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FedEx의 역량을 강화시킬 전략이라는 점이다.
<참고문헌>
페덱스코리아 http://www.fedex.com/kr/
비즈니스돔
한국경제신문 Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. FedEx 소개
1) 설립배경
2) 회사연사
3) 기업현황
2. FedEx 조직구조
1) 사업부제 조직
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