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영향
● 한▪중 철강산업의 경쟁력 비교
● 포스코 SWOT분석&확장전략도출
1. 공동마케팅전략
2. POSCO만의 차별화된 HR브랜드 창출
3. 전략적 제휴를 통한 원료가격 안정화 전략
4. 유통혁신전략
5. E-CRM을 통한 고객관리 전략
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항공사 경쟁상황 분석
4. 경쟁자전략과 비교분석 (진에어)
5. 에어부산 서비스마케팅 전략분석
(1) 주요서비스 요약
(2) 서비스마케팅 사례
6. 에어부산 SWOT 분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
7. 에어부산 미래전략수립
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항공 고객 서비스 불만 사례
3) 대한항공 고객 서비스 문제점 및 개선사항
5. 국내 항공사 고객 만족도 조사
1) 조사
2) 실증분석
6. 기타 항공사 고객서비스 운영
1)스칸디나비아항공
2)사우스웨스트항공
3)싱가
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마케팅 믹스 4P전략
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카리스마 중심 리더십
(6) 서번트 리더십
6. 실제 리더십 사례 분석
(1) 징기스칸의 리더십 스타일
(2) 존 록펠러의 경영 리더십
(3) 멜린다 게이츠의 사회적 리더십
(4) 사우스웨스트 항공 전 CEO의 리더십
7. 결론 및 개인적 견해
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많은 혜택을
- 같은 가격으로 더 많은 혜택을
- 더 싼 가격으로 같은 혜택을
- 훨씬 싼 가격으로 더 적은 혜택을
- 더 싼 가격으로 더 많은 혜택을
5. 마케팅 믹스의 설계
5-1. 마케팅 믹스 개념과 요소(4P)
5-2. 마케팅 믹스 전략 성공사례
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브랜드 네임으로 만들어 주목을 받은 것이다.
실제로 광고이후 10만명 이상의 고객들이 가입을 했다고 하니 성공한 펀 마케팅이라고 볼 수 있다.
하지만 펀 경영은 펀 마케팅과는 다르다. 펀 마케팅이 고객 중심이라면 펀 경영은 직원 중심이
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사우스웨스트 항공사의 켈레허 회장은 최고 품질의 대고객 서비스 제공을 몸소 실천한 인물로 알려져 있다. 철저한 고객 지향적 마인드로 기업을 이끌었던 것이다.
켈레허 회장은 모든 고객에게 풀 서비스(Full Service)를 제공하는 것이 반드시
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마케팅전략의 재정립이 필요하게 되므로써 한국형 저가격 정책을 수립하여야 할 것이다.
현재 이마트의 상황을 SWOT 분석을 통해 보면,
장점으로는 전국에 다점포망을 구축하고 있어 국내 최대의 규모를 가지고 있으며, "할인점=이마트"라는
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-독특한 가치 결합을 제공하는 데 필요한 차별적인 활동들의 집합을 신중하게 선정하는 것(예:사우스웨스트 항공사)
⇒ 충분조건 1. 경쟁과 전략
2. 국가 경쟁력
3. 클러스터와 경쟁
4. 글로벌 경쟁에서의 성공비결
5. 시사점
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