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품질경영(TQM)에 관한 연구, 병원경영학회지, 2003.
홍성식, 환경특성 및 기업규모에 따른 TQM실행요인과 성과와의 관련성, 경북대학교 박사학위논문, 1998.
한국생산관리 학회지, 제15권, 2호, 2004. 1. TQM(전사적 품질관리)이란?
2. TQM의 발전과
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관리되었다.
전체적으로, TQM은 조직을 관리하기 위한 혁명적인 방법이다. 왜냐하면 시스템 접근, 장시간의 전망, 근로자 사이의 문화 변화, 그리고 우수성을 위한 끝없는 탐색 등을 TQM은 강조하기 때문이다.
●전사적 품질관리(Total Quality Manage
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M(전사적 품질경영) 등 전통적 품질관리 기법과는 큰 차이가 있다.
과거 품질관리 기법이 대량생산 시대에 부합하는 생산자 위주의 제조 중심의 관리기법 이였다며 6시그마는 모든 프로세스에 적용 할 수 있는 정보화 사회에 알맞은 21세기형
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관리의 사이클을 돌린다
1) 제품과 작품의 차이
2) 관리의 사이클
Ⅳ. 전사적 품질경영(TQM)
1. TQM의 정의
2. TQM의 적용절차
1) 문제의 인식 및 TQM 도입을 위한 준비
2) TQM의 기본목표 설정 및 경영자의 열의
3)
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품질이 만들어지도록 공정설계를 행하고 장치, 기계, 치공구, 작업방법, 계측기기 및 공정의 관리방법을 정하며, 이에 따른 작업자의 교육·훈련을 실시하고, 그에 따라 업무를 수행하는 일 1. 품질의 관리시스템
2. 품질경영(QM)
3. 전사적
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품질은 전사적인 활동임.
- 품질은 고객이 말함.
- 품질과 비용은 적이 아니라 동지.
- 품질을 향상시키기 위해서는 개인적인 열정과 광적인 팀워크가 모두 필요.
- 품질은 관리하는 것임.
- 품질과 혁신은 상호 보완적.
- 품질은 보편적인 윤리.
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품질관리에서 오랜기간 동안 당연시되었던 \'그 정도의 불량이라면 참을만하다\'는 합격품질수준(AQL)의 개념과 \'품질은 공짜(Quality is free)\'라는 완전무결(ZD)의 개념이 현장에 적용될 때, 그 결과가 어떠한 차이를 보일 것인지 생각해 보라. 마
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생산자에게 책임을 추궁하는 제품책임의 표면화.
·품질설계, 사후봉사 등의 전사적품질관리의 중요성 강조.
5. 종합적품질경영(total quality control :TQC. total quality management:TQM)
1970년대이후~현재까지
·Feigenbaum의 전사적 품질관리가 소비자 지향
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관리방식과 과학적 품질관리 기법을 활용하여 조직내 모든 절차를 표준화하고 지속적으로 개선함으로써 고객만족을 달성하며 궁극적으로는 조직의 장기적인 성장을 추구하는 경영시스템TQM의 3가지 기본요소
능력이 개발된 조직구성원
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들어가며
본문
1. TQM이란?
2. TQM의 발전과정
3. TQM의 원칙과 기본원리
1) TQM의 원칙
2) TQM의 기본원리
4. TQM의 구성요소
5. TQM 실행 시 경영자의 역할과 책무
6. TQM 프로그램
1) TQC 방법론
2) 6σ프로그램
3) ZD 프로그램
7. TQM의 성공요인
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