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서론
II. 본론
1. 전자모니터링 시스템에 대해 콜센터 직원들은 어떻게 반응할까?
2. 단순한 통화 숫자 외에 생산성을 측정할 수 있는 요소가 있을까?
3. 다른 성과측정을 위해 어떻게 정보를 수집할 수 있을까?
III. 결론
IV. 참고자료
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전자모니터링을 통한 정보 수집이 보다 효율적이다. 기본적으로 계량이 가능하고 숫자로 도출되는 지표들의 경우 객관성과 정확성이 매우 중요하며 전자모니터링을 이용한 정보 수집이 보다 효율적인 것은 부정할 수 없는 사실이기 때문이
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전자모니터링을 통해 정보를 수집할 수 있다. 기본적으로 계량이 가능한 지표들이며 객관적으로, 가시적으로 나타나기 때문이다. 하지만 후자의 경우에는 전자모니터링 이상의 다른 수단이 필요하다.
가장 효과적이며 자주 사용되는 방법 중
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전자 모니터링 시스템의 데이터베이스 기반으로 판단할 수 있는 부분으로, 관리자는 이러한 정량적 지표를 효과적으로 활용하여 성과 분석을 진행할 수 있을 것이다.
이외에 정성적인 평가 부분인 소프트스킬 측면의 평가를 추가하여, 팀 리
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a.전자모니터링 시스템에 대해 콜센터 직원들은 어떻게 반응하겠는가?
b.단순한 통화 숫자 외에 생산성을 측정할 수 있는 요소가 있겠는가?
c.다른 성과측정을 위해 어떻게 정보를 수집할 수 있겠는가?
d. 출처 및 참고자료
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공학 (홍릉과학출판사, 2005)
(7) Kenneth Krane 저, 현대물리학 (汎韓書籍, 1998)
(8) 리차드 바이스 저, 빛의 역사 (끌리오, 1999) 1. 서론
2. 빛과 전자
3. 빛의 양자적 특성
4. 홀로그래피
5. LED
6. 디스플레이
7. 결론
8. 참고 문헌
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전자 , LG필립스LCD 등에서 생산라인을 갖추고 있으며 , 삼성SDI는 LTPS TFT 연구개발 라인을 갖추고 OLED의 연구개발에 집중하고 있다.
○ 대만에는 LTPS 전문회사인 Toppoly 및 LTPS TFT LCD를 소량 생산하고 있는 AU Optronics가 있으며 , ITRI는 연구개발 라
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전자금융에 의한 수익을 확대하여야 한다.
첫째, 대출의 활성화는 그동안 자금운용에 있어서 비 확정형 고금리 투자상품에 집중되는 가운데 안일한 운영으로 인한 상당수의 금고가 여유자금 운영부실로 인한 경영수지개선에 많은 어려움으
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전자신문 < http://www.etimesi.com>
- 기술연구소 Raygen “ Back Light의 이해”
- 박성묵, 김회근, 유대원 “ 백라이트 광원의 신기술 개발 동향”
- 금호전기(주) 기술 연구소
- 주식회사 이라이콤 <http://www.e-litecom.com> 1. 서론
2. 본론
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전자신문 < http://www.etimesi.com>
- 기술연구소 Raygen “ Back Light의 이해”
- 박성묵, 김회근, 유대원 “ 백라이트 광원의 신기술 개발 동향”
- 금호전기(주) 기술 연구소
- 주식회사 이라이콤 <http://www.e-litecom.com> 1. 서 론
1.1 연구의
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전자산업(주),
3. 광고대행사
4. 유통회사
까르푸, 월마트, 마크로
5. 컨설팅회사
AT 커니社, 앤더슨 컨설팅社, 아서 디 리틀社,
베인 앤드 컴퍼니社, 모니터 컴
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