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), 에이미 스마트(제이미 팰라미노) 등.
○ 줄거리:
2. 이 영화에서 지켜지지 않은 에티켓 혹은 매너 및 개선사항
○ 말투에서 나오는 어긋난 에티켓
▶말하기의 기본자세
▶ 전화 관련 매너
○기타 에티켓에 어긋난 행동들
3. 느낀점
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전화는 얼굴이 보여지지 않고 목소리(음성)만으로 전달된다.
② 전화는 보안성이 없다. (정답)
③ 전화는 고객 접점의 제 1선으로 조직의 이미지를 결정한다.
④ 전화의 3요소는 신속, 정확, 친절이다.
16. 다음 중 ‘회식 매너’와 관련하여 올
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관련성이 없는 것은?
① Liberalization
② Standardization
③ Open and Deregulation
④ Nationalization
제출답안 : 4
정답 : 4
2. 글로벌 지수(GQ)의 평가 요소가 아닌 것은?
① 매너
② 국제 감각
③ 지능 지수
④ 언어 소통 능력
제출답안 : 3
정답 : 3
3.
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매너
22, 해외여행을 위한 출입국절차에 대한 설명이다. 관련한 내용 중 바르지 않은 것은?
① 해외여행 시에는 대부분 어수선하고 마음이 들떠서 허둥대다가 쓸데없는 준비만 하는 경우가 많으므로 미리미리 준비하여 허둥대지 않도록 한다.
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매너입니다.
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