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, 민첩성 도구
업무흐름의 모니터링.관리도구, 사후분석도구
서비스, 사이언스, 기술, SOA, BPM, 비지니스, 프로세스, 프로세스관리, ESB, 인터페이스 1. 개요
2. 셀프서비스 기술
3. 에이전트기반 기술
4. SOA
5. 비지니스 프로세스 관리(BPM)
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기술적인 CRM 마케팅보다 고객의 측면에서 CRM을 고려하였다고 할 수 있다. 1. CRM의 정의 및 이론적 개념
2. CRM 사례: 현대백화점의 VIP 마케팅
3. 초기 현대백화점의 CRM 및 그 변화
4. 현재 CRM 및 VIP 마케팅
5. VIP 마케팅으로 인한 수익
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기업들은 SOA의 개념을 도입한 기업과 그렇지 않은 기업으로 분류될 것이라는 주장도 가능해 보인다.
- 참고 자료
정광남(2009) 정보화 사회의 경영학, 한올
이승연, 네트워크 트렌드 정보기술혁명과 사회변화, 삼성경제연구소, 2012
이병수(2009)
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//blog.naver.com/jae_my?Redirect=Log&logNo=30177999097
한국과학기술정보연구원-빅 데이터 분석 기술동향과 활성화 과제
한국항행학회 논문지-빅 데이터의 품질 요소 제안
한국과학기술정보연구원-빅 데이터의 국내 및 해외 활용 고찰 및 시사점 없음
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정보기술 ( Information technology )
• 복수 요소, 상호작용, 공통 목표를 특징으로 하는 정보시스템 지원
• EUC, MOBILE COUPUTING, GROUP WARE, RIFD 등 1.대한항공
• 기업이념
• 연혁
2.정보시스템 & 정보기술 ( it & is )
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기업의 경우 위의 여러 요건들을 배제함으로써 업무효과를 거둘 수 있었다.
5. 결론
아웃소싱은 단순히 정보서비스 부문만이 아니라, 외부화함으로써 이득을 얻을 수 있는 기능부문은 모두 외부화 한다는 것으로 확대되게 되었다. 즉, 예를 들
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,IT)
IT=비즈니스
▶ 최고의 정보시스템 이슈
▶ 아주 중요한 태동 기술
▶ 시스템 개발 노력
▶ 외부위탁 동향
▶ 비즈니스에 대한 기술의 영향
이동 기술을 향하여
지구촌의 다양한 정보기술 단계
데이타의 웹 출판 쉬워져
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it화 콜센터 (http://www.it114.or.kr/)
후출처 ; 네이버지식in中 (www.naver.com)
(인터넷)기사출처 ; 연합뉴스 (http://www.yonhapnews.co.kr/) /
기사제목 ; `1등끼리 손잡자'. 톱마케팅 확산 /
기자 ; 김지훈 기자 / 날짜시간 ; 2006-02-15 06:26
원출처 ; 대한상공회의
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산업의 육성, 중소·벤처 기업의 활력활용, 선진기업들과의 전략적 제휴한다.
◆위협요인은 가능한 한 기회의 요인으로 전환 ⇒ 중국을 철저한 파트너로 승화, 기술혁신을 가속한다.
◆기회요인을 슬기롭게 활용 ⇒ IT 부문의 강점 활용, 한반
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기술적인 측면보다 비즈니스적인 측면이 먼저 고민되어야 한다.
두 번째로 CRM시스템 구축은 누구나 가능하지만 분석된 데이터를 ‘어떻게 해석할 것이며 어떻게 활용할 것인가가 관건이다’라는 점을 강조한다.
세 번째로 CRM프로젝트 추진
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