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정보화 기반구축
3) 1993~1997: 통신시장 무한 경쟁 체제 돌입
4) 1998~2001: World Class Company로의 도약
5) 2002~2008: Wonderful Life Parner
6) 2009~현재: All New KT
2. 기업지배구조
1) 이사회 구성 및 운영
2) 전문경영인 책임경영
3) 주주가치 보호
3. KT의
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기업문화에 대한 기본 이념
5) B사 한국 자회사
2-2. 미국계 다국적 기업 "D社"
1) 회사 연혁
2) 경영 이념
3) 한국 자회사
4) 인력 현지화의 노력
2-3. 영국계 다국적 기업 “I社”
1) 인력 현지화의 노력
2) I사 인력 현지화의 특징
2-4. 미
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정형적 의사결정의 문제
1) 정형적 의사결정
2) 비정형적 의사결정
4. 의사결정의 상황 조건
1) 확실성하의 의사결정
2) 위험성(risk) 하의 의사결정
3) 불확실성하의 의사결정
Ⅴ. 경영 의사결정의 역기능
Ⅵ. 경영 의사결정의 사례
1. 청
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특징 /27
(3) 학습조직의 방해 요인 /29
4. 평생교육의 발전 방향과 과제 /30
가. 평생교육 촉진 방안 /30
나. 평생교육의 발전 과제 /32
다. 학교에서의 평생학습조직 /32
(1) 국민정부 교육개혁과 교사의 역할 변화 /32
(2) 교사집단의
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정보시스템의 전략적활용(특급호텔 정보기술활용과 성과를 중심으로)
※이정자, 버젯호텔에 관한 연구, 한국호텔경영학회
※내외경제신문, 중저가호텔 체인화 경쟁, 2002,8.29
※여행신문-http://www.traveltimes.co.kr/
※블로그 자료-http://blog.naver.com/
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성공사례/ ‘CRM공원’ : http://WWW.crmpark.com
감사합니다. 제 1 장 서 론
1.1 연구배경 및 목적
1.2 기존 연구에 대한 고찰
제 2 장 본 론
2.1 CRM의 구축방법론 고찰
2.1-1 CRM과 정보기술
2.1-2 CRM의 구축 프로세스
2.2 국내 기업의 CRM 활용사례
2
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사례연구
≪Ford-Mazda Alliance≫
1. 제휴하게된 동기/배경
2. 제휴사간의 관계 유지를 위한 노력
3. 변화되는 포드와 마쓰다 관계
4. 제휴관계 발전
5. 90년대 자동차 주요 인수․합병 사례
6. 최근 제휴 동향
7. 전략적 제휴의 성공을
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관계를 형성한다.
CRM은 기업의 모든 내부 프로세스의 통합을 요구한다. CRM의 정의 및 개념
CRM의 발전과정
CRM의 필요성
CRM의 특징 및 장·단점
CRM의 알고리즘
CRM의 성공요인과 실패요인
CRM의 국내외 구축현황 및 전망
사례
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정배경
1. 틈새시장 전략
2. 중국에 한방의 인기 증가와 한방의 수요
3. 중국 소비에는 전통적 습관과 관련된 요인들이 많다.
Ⅳ. 제닉의 경영전략
Ⅴ. 경쟁자분석
1. 매직 홀딩스 - 중국기업
2. 산성앨엔에스 – 중국 진출 국내기업
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할 일
4. 냉혹한 사실을 직시하라 (그러나 믿음은 잃지 말라)
5. 고슴도치 컨셉(세 개의 원 안의 단순한 것)
6. 규율의 문화
7. 기술 가속페달
8. 플라이휠과 파멸의 올가미
9. 위대한 회사로서의 도약에서 고지 지키기까지
EPILOGUE
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