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고객획득 전략
2. 고객유지 발전 전략
고객/채널관리 통한 고객 유지 발전
자동화 혹은 바로 맡김 서비스에 의한 고객 유지 발전
3. 고객 이탈방지 마케팅
4. 비즈니스 전략
5. Private Banking
PB
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관리는 회사를 운영하는데 있어 서 반드시 필요한 것들이다. 이러한 방침들이 없으면 회사가 잘 운영 될 수 가 없다. 그리고 또한 회사를 운영하는데 정도를 지키는 것이 그 중 가장 중 요한 방침이라고 할 수가 있다. 아무리 성공한 회사라고
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분석시스템 및 전문성 결여
3)고객보다는 기업의 편익중심적 데이터 획득에 따른 마케팅활동
4)고객과의 관계구축보다는 관계유지 활동에 중점을 둔 멤버쉽 회원제도
5)일개 부서에 한정, 통합적 데이터 연계 및 관리 부족
6)데이터베이스의
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관리 전략 및 운영분석, 한국과학기술원 박사학위논문, 1999
오라클 솔루션 연구회, 실시간 경영을 위한 e-비즈니스 시스템, 율곡출판사, 2004 Ⅰ. SCM에 대한 고찰
1. SCM의 정의
2. SCM의 목적 및 의의
3. SCM의 특징
4. SCM의 장단점
5. SC
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분석과 경영계약 조건의 개선방향에 관한 연구 : 힐튼호텔을 중심으로, 세종대학교 대학원, 석사학위논문, p85
백승우(2003), 체인 호텔과 국내 호텔의 경영 성과에 관한 비교 분석, 건국대 대학원, 박사학위논문, p129
김도희(1999), 위탁경영호텔
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분석해 보면 결론적으로 신세계는 ‘브랜드 파워 구축’과 ‘집중 마케팅’을 펼치고 있습니다. 또한 ‘점포수 확대’의 필요성을 인식하고 있었고 ‘M&A 및 제휴’를 통해 변화하는 환경 속에서 경쟁력을 확보하고자 노력하고 있습니다. 또
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분석, 가격정보, 개발정보 및 분석 등의 순으로 선호도를 표시하였다. 다만 인터넷 서비스영역에서 고객과 컨설턴트간에 통계적으로 의미있는 차이를 보인 부분은 가격정보와 회원관리 영역인바, 대상기업에서 인터넷 서비스를 위한 프로그
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분석
1) 환경분석
2) 경쟁분석
3) 매력도분석, 경쟁우위 및 적합성
2. SWOT 분석
3. STP
1) 시장세분화 (Market Segmentation)
2) 표적시장 (Target Marketing)
3) 포지셔닝 (Positioning)
4. 마케팅 믹스
1) 제품믹스 (product)
2) 가격믹스 (pr
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쇼핑몰
타겟고객 설정
다양한 점포를 통해 전문화 맞춤서비스 제공 서비스 조직 분화 케이스
– 테스코, 메리어트, 엔터프라이즈, MBNA
순추천 고객지수 (NPS. Net Promoter Score)
한국 서비스 기업들과 NPS
고객니즈의 다양화
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분석
1) 환경분석
2) 경쟁분석
3) 매력도분석, 경쟁우위 및 적합성
2. SWOT 분석
3. STP
1) 시장세분화 (Market Segmentation)
2) 표적시장 (Target Marketing)
3) 포지셔닝 (Positioning)
4. 마케팅 믹스
1) 제품믹스 (product)
2) 가격믹스 (price)
3) 경로
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