|
호텔실무에 종사하는 전문인을 일컫는 말로 호텔을 대표하는 최고의 서비스인 입니다.
- 선진국형 산업구조의 핵심을 차지하는 서비스산업이며 하늘의 서비스 국가대표가 항공승무원이라면 지상에서의 서비스 국가대표는 호텔리어라 할
|
|
|
남쪽으로는 한강을, 북쪽으로는 남산이 바라다 보이는 뛰어난 전망을 자랑하는 국제적 수준의 특1급 비즈니스 호텔
1978년 4월 16일 개관
위탁경영 계약 방식(1993~2012)
HYATT TECHNICAL SERVICE
총지배인 피터 윌쇼
하얏트 인터네셔널 아시아
|
|
|
하얏트 호텔에서 느낀 점은 비즈니스로 온 투숙객들을 위한 서비스가 발달해 있다 는 것이었다.
아무래도 도심의 중심에 위치해 있을뿐아니라 하얏트 호텔의 경영기법 즉, 주변환경의 성격에 따라 호텔의 성격을 다르게 변화시키는 경영기법
|
|
|
메리어트 호텔은 매출액부분 뿐만 아니라 직원들이 일하기 좋은 회사 소수민족이 일하기 좋은 회사이다. 이는 앞 사례에서 보듯 메리어트 호텔의 경영이 직 원 들이 일하기 좋은 회사를 만들어 줌으로써 일에 대한 동기를 유발 시키려는 노력
|
|
|
하얏트만의 독특함이 배어 있다. 정문 앞에 위치한 9홀 퍼팅 그린은 초보자도 누구나 쉽게 골프 퍼팅의 묘미를 느낄 수 있다.
2. 하얏트 리젠시 제주 호텔의 SWOT 분석
(1) SWOT분석
1) 강점(Strength)
- 뚜렷한 표적시장
- 좋은 전망과 안정성
- 충성
|
|
|
하얏트 리젠시 사이판 에서만 드리는 특전 !
저희 호텔에 투숙하시는 손님 여러분께 "하얏트 플러스 카드(Hyatt Plus Card)"을 추천하여 드립니다. "하얏트 플러스 카드"를 구입하시면 성인1명외에 동반 12세 이하의 어린이(2 명까지)의 식사를 호텔
|
|
|
평면도 사진)
7) 호텔 뉴스 및 패키지
8) 채용안내
II 연회장
1. 연회장 소개(평면도 첨가)
2. 각종 연회의 하얏트
3. 인터넷 상의 연회견적 신청서
III 레스토랑
- 각종 식당의 정보와 메뉴 및 사진 첨부
각 식당 위치와 수용인원수
|
|
|
호작용과정에서 어떻게 행동해야 하는지에 대해 조언해 줌으로써 자기 스스로 결정적 인 순간에 긍정적인 영향을 미치도록 할 필요가 있다.
< 참 고 문 헌 >
송성인. 현대호텔경영론, 백산출판사, 2010
곽동성,강기두, 서비스마케팅, 동성사
|
|
|
ality)
5) 사례 : 하얏트호텔 정신 (HYATT SPIRIT)
하얏트 정신은
진실한 환영의 미소
예의 바르고 도와주려는 태도
보다 나은 것에 대한 헌신
그리고 성취하고자 하는 용기
나타내 보이는 가족 구성원으로서의 긍지
이 정신을 타인에게 북돋우
|
|
|
하얏트 서울 홈페이지http://www.grandhyattseoul.co.kr
신라호텔 홈페이지 http://www.shilla.net/
한국관광공사 http://www.visitkorea.or.kr
한국관광호텔업중앙회 http://www.hotelskorea.or.kr
호텔경영론 - 김근종, 대왕사, 2006
네이버 http://www.naver.com *서론
1. 호
|
|
메뉴펼치기
