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품질 경영 방법(TQM)과의 차이
1) 목적의 차이
2) 전략의 차이
3) 개념의 차이
4) 방법론의 차이
5) 관리의 차이
5. 6시그마 철학
1) 6시그마 철학과 사고
2) 6시그마와 리더십
6. 수행의 5단계
1) 정의단계(Define)
2) 측정단계(Measure)
3) 분석단
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품질운동," 제14회 공업통계 심포지움, pp.95~112.
목 차
Ⅰ. 서론
Ⅱ. Six Sigma의 개념 및 기본방향
1. 개념
2. 기존 품질경영과의 차이
3. Six Sigma의 성공요인
4. Six Sigma 달성 Process
Ⅲ. Six Sigma 적용기업 사례
1. 선진기업 사례
2. LG전자의 사례
3. 삼
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조남신, 삼성물산의 자율경영팀조직, 한국경영학회, 1997
ⅴ. 최유조, 삼성물산 건설부문의 정보화 추진 사례, 한국건설관리학회, 2003
ⅵ. 한국인터넷전문가협회, 삼성물산 건설부문, 2011 Ⅰ. 서론
Ⅱ. 삼성물산의 배경
1. 조직운영 전략
2
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품질경영에 있어 고객만족의 상대적 중요성을 보여준다고 하겠다.
<표1> TQM추진상황에 대한 자기진단식 평가표(조직산출물부문)
문 항
응 답 범 주
1. 우리기관에서의 업무는 대개 기한내에 완수된다.
2. 어떤 업무가 시작되면 대개의 경우
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조직에 국한함에 비하여,TQM은 점진적인 개선을 추구하고, 현존 과정 안에 새로운 가치를 추가하고자하며, 조직 전체를 다루고 있다. ●전사적 품질관리(Total Quality Management)의 정의
●전사적 품질관리(Total Quality Management)의 발전과정
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송장 접수시 대금 지불
2) 리엔지니어링 이후: 물품 인수시 대금 지불
3) 대량고객 개별화
4) 주기시간 단축( Cycle Time )
5) 조직의 리스트럭처링
5. Re-engineering (재 설계)
6. ERP ( Enterprise Resource Planning : 전사적 자원관리 )
< 개념 정리 >
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품질개선은 품질변동은 감소시키고 불량품 생산을 억제하려는 활동과 관련이 있다. Ⅰ. 개요
Ⅱ. 서비스 품질의 구성
1. 유형성(tangibles)
2. 신뢰성(reliability)
3. 응답성(responsiveness)
4. 확신성(assurance)
5. 공감성(empathy)
Ⅲ.
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품질연구소(Federal Quality Institute)를 세웠고,1992년도까지 정부기관의 70%이상이 TQM의 형태를 사용하였다.
이러한 TQM의 유행은 실적을 증명할 수 있다는 장점을 가지고 있다는 것이다.왜냐하면,많은 유사한 관리 연구(과학적인 관리,집단 역학,조
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)
3) ERP(Enterprise Resource Planning)
3. SCM의 개념적 틀
4. SCM의 목적
5. SCM의 특징
6. SCM의 시스템적 특징
7. 전통적 자재/생산관리와의 차이점
Ⅵ. TQM(총체적품질관리)
1. TQM의 개념
2. 발전 배경
3. 기본 원리
4. 경향 및 추세
참고문헌
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조 이상으로 야후 코리아에대해 조사해보았습니다. 1. 상황분석
- SWOT / 소비자, 경쟁사 분석, 홈페이지 분석
2. yahoo 분석
- yahoo의 전반적인 분석
3. 개선 이슈들 도출
- 어떠한 것들이 필요한지
4. 야후의 글로벌 사업 전략 및 분석
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