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갈등은 없앨 수 없는 필요악이며 어느 정도 까지는 조직발전에 긍정적인 영향을 줄 수 있는 요소로 받아 들여지고 있다.
참고문헌
조직학 강의 / 조석준 지음 (서울대학교 출판부 : 1993)
조직관리론 / 민진 지음 (대영문화사 :1996)
조직학의 주요
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갈등의 조장 정도는 조직의 목표 달성을 저해하고 구성원의 반목과 불화를 초래할 정도가 되어서는 안 된다는 것이다. 민진(2004)「조직관리론」대영문화사
【 참고자료 】
김영분(2003)「조직갈등의 유형과 요인에 관한 연구」단국대학교 정
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조직이론. 박영사.
강현진.(2008), 개인의 특성과 갈등관리 유형의 관계 연구 :부산시 소재 국립대학교 및 교육청을 중심으로, 석사학위논문, 부산대학교
이재규 (2008). 조직갈등관리론. 박영사.
심덕섭, 최지호, 양동민, 문연희(2011),“집단 내
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갈등이 발생하게 된다. 따라서 갈등의 해결은 당사자 모두가 만족할 수 있는 WIN-WIN 방법을 찾아내는 것이다.
- 참고 자료
김병섭 (2009). 조직의 이해와 관리. 대영문화사.
김혜경, 영유아교육기관경영, 창지사, 2005.
오석홍 (2003). 조직이론. 박영
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갈등조장 방안이 고려되어질 필요가 있을 것으로 사료된다.
Ⅲ. 결론
지금까지 본론에서는 갈등에 대한 관점과 자원봉사 조직의 갈등을 살펴보고 갈등관리 방안에 대하여 기술해 보았다. 갈등관리(conflict management)에서 갈등을 관리한다는 것
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